Ayıplı Mavi Jean Değişiminde Fiyat Farkı Talep Edilmesi

Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce satın aldığım jean pantolonda kısa sürede hem belirgin renk solması hem de yırtılma meydana geldi. Üründeki bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderilmesini ve değişim yapılmasını talep ettim; talebim onaylandı.

Ancak değişim için gittiğim Şanlıurfa Piazza Mavi mağazasında, aldığım ürünün aynısının ellerinde olmadığını, farklı modeller bulunduğunu ve bu modellerin de benim aldığım üründen daha yüksek fiyatlı olduğu için aradaki fiyat farkını benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem aynı ürünü tedarik edememeleri hem de kendi stok ve fiyat politikalarından kaynaklanan farkı bana yansıtmaları nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayıplı çıkan ürünüm için değişim hakkımı kullanmak isterken ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olması sebebiyle, herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden değişimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.