Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Ankara City AVM Mavi Jeans Mağazasından Alınan Pantolonun Eğri Dikişi İçin Değişim İsteği

profile
Yasemin
22 Ocak 17:49
161

Ankara a City AVM Mavi Jeans mağazasından 9 Eylül 2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu kullanırken sol bacak dış kısım dikişinin aşağıya doğru düz inmediğini, ayak kısmına doğru belirgin şekilde eğik olduğunu fark ettim. Ürünün daha ilk bakışta dikiş hattında göze çarpan bu eğriliği sebebiyle mağazaya gidip durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler.

İnceleme sonucunda bana, üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve bakım esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabileceği şeklinde bir mesaj gönderildi. Üretimden itibaren eğri olan bir dikişin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca bu sonuca dayanarak iade veya değişim yapılamayacağı da tarafıma iletildi.

Dikiş hatasının üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu pantolon için, mağazanın değişim işlemini gerçekleştirmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 17:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yasemin
Yasemin
09 Mart 15:40
Ankara City AVM Mavi Jeans Mağazasından Alınan Pantolonun Eğri Dikişi İçin Değişim İsteği

Şikayetim üzerine Mavi Jeans Müşteri temsilcisi aradı pantolonu tekrar incelemeye verebileceğimi söylediler bende tekrar incelenmesi için pantolonu verdim bana üretimden kaynaklı bir hata olmadığına dair dönüş yapıldı resimde de görüldüğü gibi biri düz dikiş iniyor diğeri aşağıya doğru eğik iniyor dikiş yanda değil önde duruyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gurbet
18 Ağustos 2025 15:47
460
mavi-kot-pantolonda-hizli-asinma-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
mavi-kot-pantolonda-hizli-asinma-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

profile
Ülkü
01 Ağustos 2025 20:55
637
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rasim
16 Şubat 2025 11:46
989

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru