to read complaints and reviews, or file yours.Ankara City AVM Mavi Jeans Mağazasından Alınan Pantolonun Eğri Dikişi İçin Değişim İsteği
Ankara a City AVM Mavi Jeans mağazasından 9 Eylül 2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu kullanırken sol bacak dış kısım dikişinin aşağıya doğru düz inmediğini, ayak kısmına doğru belirgin şekilde eğik olduğunu fark ettim. Ürünün daha ilk bakışta dikiş hattında göze çarpan bu eğriliği sebebiyle mağazaya gidip durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler.
İnceleme sonucunda bana, üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve bakım esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabileceği şeklinde bir mesaj gönderildi. Üretimden itibaren eğri olan bir dikişin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca bu sonuca dayanarak iade veya değişim yapılamayacağı da tarafıma iletildi.
Dikiş hatasının üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu pantolon için, mağazanın değişim işlemini gerçekleştirmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetim üzerine Mavi Jeans Müşteri temsilcisi aradı pantolonu tekrar incelemeye verebileceğimi söylediler bende tekrar incelenmesi için pantolonu verdim bana üretimden kaynaklı bir hata olmadığına dair dönüş yapıldı resimde de görüldüğü gibi biri düz dikiş iniyor diğeri aşağıya doğru eğik iniyor dikiş yanda değil önde duruyor
