to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Aldığım Mont Hem Yırtık Çıktı Hem De İnceleme Sonrası Etiketten İz Oluştu
Meryem'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisinden de memnun kaldım”
Mavi Kayseri mağazasından aldığım Kapüşonlu Ekru (Beyaz) Şişme Montun kollarının iç kısmında yırtılmalar vardı. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise üzerinde yapışkanlı etiket izleri oluşmuştu. Hem yırtık sorunu çözülmedi hem de yeni bir problem ortaya çıktı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Meryem E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Meryem
18 Kasım 2025 14:16
Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisinden de memnun kaldım
