Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kot Pantolonlarda Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu, İnceleme Sonucu Red

Zelal
26 Kasım 17:20
131

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin Artuklu’daki Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonumda, benden kaynaklı herhangi bir hata olmamasına rağmen ciddi sorunlar oluştu. Her iki pantolonun da rengi belirgin şekilde değişti, ayrıca pantolonlardan birinde yoğun şekilde tüy toplama problemi var.

Ürünleri mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve inceleme sonucu tarafıma SMS ile iletildi. İnceleme sonucunda red kararı verildiği söylendi ancak ben ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve incelemeden olumsuz sonuç almam beni hayal kırıklığına uğrattı. İki pantolonum için de değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

26 Kasım 18:05 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sayın Zelal Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Zelal
02 Aralık 18:56

Firmanın müşteri hizmetleri bana ulaştığında mail ilettiklerini ürünü değişim yapabileceklerini mağazaya gitmem gerektiğini söylediler fakat ben mağazaya gittiğimde herhangi bir mailin iletilmediğini ürünle ilgili çözüm olmadığını söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Renk Solması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Serap
10 Kasım 23:26
129
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ali
11 Kasım 2023 20:48
471
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Ozan
19 Ağustos 21:09
231
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri