Aldığım Kot Pantolonlarda Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu, İnceleme Sonucu Red

Zelal

Mavi

26 Kasım 2025 17:20

319

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin Artuklu’daki Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonumda, benden kaynaklı herhangi bir hata olmamasına rağmen ciddi sorunlar oluştu. Her iki pantolonun da rengi belirgin şekilde değişti, ayrıca pantolonlardan birinde yoğun şekilde tüy toplama problemi var.

Ürünleri mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve inceleme sonucu tarafıma SMS ile iletildi. İnceleme sonucunda red kararı verildiği söylendi ancak ben ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve incelemeden olumsuz sonuç almam beni hayal kırıklığına uğrattı. İki pantolonum için de değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mavi

26 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sayın Zelal Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Zelal

02 Aralık 2025 18:56

Firmanın müşteri hizmetleri bana ulaştığında mail ilettiklerini ürünü değişim yapabileceklerini mağazaya gitmem gerektiğini söylediler fakat ben mağazaya gittiğimde herhangi bir mailin iletilmediğini ürünle ilgili çözüm olmadığını söylediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Renk Solması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Serap

Mavi

10 Kasım 2025 23:26

167

Mardin Artuklu Mar Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 4 ay sonra ciddi şekilde renk solması problemi yaşadım. Pantolonu her zaman bakım talimatlarına uygun, en düşük derecede yıkadım. Sorunu mağazaya ilettiğimde, çalışanlar da renk solması olduğunu kabul edip ürünü i...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Firması Tarafından Mağdur Edildim

Ali

Mavi

11 Kasım 2023 20:48

936

İncelemeye gönderdiğim kot pantolon hatalı bulunarak değişim ya da iade olarak kabul edildi. Mağazaya gittiğimde aynı ürünü istediğimde ellerinde olma...

Mavi’den Alınan Ürünlerde İlk Yıkamada Renk Solması Ve Çözüm Sunulmaması

Yusuf

Mavi

18 Ekim 2025 02:10

925

Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Ozan

Mavi

19 Ağustos 2025 21:09

350

Mavi’den Mardin Mall AVM mağazasından aldığım kot pantolonda, sadece 2-3 kez kullanmama rağmen ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. 15 Ağustos’ta tekrar incelemeye gönderdim fakat yine...

Ufuk sonuçtan memnun

Çözüldü