to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5–6 sene önce Massimo Dutti’den aldığım kuzu derisi ceketi çok az giymeme rağmen, ürünü satın aldıktan yaklaşık... 2 sene sonra yakasında ciddi bir problem oluştu. Ceketin yakasındaki deri yapış yapış hale geldi ve adeta eridi. Bu kadar az kullanılan ve bu segmentteki bir markadan alınan bir ü
Massimo Dutti’den aldığım elbiseye ait 30107733366 numaralı siparişim için 19 Mart’ta evden iade şeklinde, 17030768 numa...ralı iade talebini oluşturdum. Bana 5‑7 iş günü içinde kargonun evden alınacağına dair bilgilendirme maili geldi; ancak bu sürede hiçbir aksiyon alınmadı, ne ürünü almaya gelen old
Ocak 2026’da Massimo Dutti’den 3.950 TL ödeyerek satın aldığım, etiketinde Ref. 5614/593 olarak geçen yün karışımlı trik...o, yarım balıkçı yaka kazak yalnızca 2–3 kez giyilmiş olmasına ve hiç yıkanmamış olmasına rağmen kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı. Bu durumun bu fiyat aralığındaki bir ürün
Yaklaşık 3 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 17.000 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ...kez kullanmama rağmen kabanın genel yüzeyinde, özellikle kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu fiyat segmentindeki bir marka ve üründen çok daha yüksek bir kalite beklerken
13.01.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulamasından bir ürün satın alarak 69 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 2.41...9 TL ödeme yaptım. Satış sözleşmesinde, tahmini teslim tarihi belirtilmeyen siparişlerde teslim süresinin en geç 30 gün olduğu yazmasına rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürü
03.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir deri çizme satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve bi...rinde ayak kısmındaki tabanlığın olmadığını fark ettim. Ayrıca çizmenin bacaklara denk gelen iç kısmındaki dikişler tüm çorapları kaçırıyor, taytların da zarar görüp tiftiklenmesin
03.02.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Ürünlerin iki parti halinde teslim ed...ileceği belirtildi. 30140262195 numaralı siparişimde tüm detaylar yer almaktadır. İlk pakette kazak siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci pakete ise kalan ürünlerin depo
Massimo Dutti’nin web sitesinden 30101973270 numaralı siparişimle 5.000 TL’ye bir etek satın aldım. Ürünü iade ettim ve ...kargo 28.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden hem müşter
Massimo Dutti online mağazadan 02.01.2026 tarihinde giyim ürünleri için verdiğim siparişi, 14.01.2026 tarihinde iade etm...ek üzere adresten teslim yöntemiyle geri gönderdim. Sipariş numaram 30092825170’dir. İade üzerinden 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle
2023 Kasım ayında Massimo Dutti online mağazasından kuş tüyü dolgulu şişme mont satın aldım. Siparişimi 25 Kasım 2023’te... verdim, ürün 1 Aralık 2023’te elime ulaştı. Montu toplamda iki kış sezonu boyunca, her kış ortalama 30 gün olacak şekilde kullandım. Buna rağmen ürün üzerinde sebebini anlayamadığ
Massimo Dutti’nin online internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım 2 adet kazağın çok az kullanımda olmasına ...rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım, güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması beni hayal kırıklığına uğra
Massimo Dutti online sitesinden 25.01.2026 tarihinde biri yumuşak napa deri spor ayakkabı, diğerleri ise deri blucher ay...akkabı olmak üzere toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin 26.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipa
Aralık ayının ilk haftasında Mall Of İstanbul Massimo Dutti mağazasından lacivert, doğal içerikli olduğu belirtilen bir ...triko hırka satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan yalnızca kısa süre kullandığım halde tüylenme başladı. Daha sonra ürünü, etiketinde yazan derecede, makinede “elde yıkama” programında
29.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30141835431 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 14183543101 gönderi... ve 5682/585 kodlu, 2.350 TL tutarındaki ürün için bir gün sonra stok hatası nedeniyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak sipariş detaylarına baktığımda, sanki bu ürün hiç
Massimo Dutti’den yaptığım online alışverişin kargosuna ve aynı zamanda iade etmek istediğim ürünün kargosuna Cargox yüz...ünden 20 Ocak’tan beri bir türlü erişemiyorum. Hem evden alınması gereken iade kargom yaklaşık 10 gündür adresten teslim alınmadı, hem de yeni yaptığım alışverişin kargosu 10 gündü
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 6.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün... saat 22:30’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi halen bankama yansıtılmadı. Bankamla görüşerek provizyon ve iade durumunu kontrol ettim, bankam Massimo Dutti ta
21.04.2025 tarihinde Massimo Dutti markasından aldığım siyah renkli pantolon yıkama/bakım talimatlarına harfiyen uymama ...rağmen diz kapağı bölgesinden genişledi ve rengi soldu. Ürünü, markanın Kanyon AVM mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra kullanıcı hatası iddiasıyla her
Massimo Dutti’den online olarak 30102742546 numaralı siparişimle, 5182/982/318 referanslı ürünü satın aldım. Ürünü ilk k...ez kullanmak için etiketini söktükten hemen sonra kol kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde defolu görmek, özellikle bu segmentte konumlanan bi
Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. ...8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi
06.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 30141094165 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde saa...t 21.44 civarında siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 7.319 TL olarak yapmıştım. Sipariş iptal edilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans
Massimo Dutti’den 4 Ocak tarihinde 30102454980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak tarihinde kargo firmasına tesl...im edilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafında günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor. Marka ile görüştüğümde gönderimin UPS Türkiye'ye verildiği, ancak barkod okutması yapıl
09.01.2026 tarihinde, 12.00–13.00 saatleri arasında Ankara Kentpark Massimo Dutti mağazanızdan yaklaşık 5.950 TL’lik bir... alışveriş yaptık. Kasadaki görevli S**** K*******, uygulamanızın olup olmadığını sordu. Uygulamanın telefonda yüklü olmadığını, ancak cep telefonu numaramızın sisteminizde kayıtlı
Uzun zamandır Massimo Dutti müşterisiyim. 2026’ya girmeden hemen önce Kanyon AVM’deki mağazadan yuvarlak yaka, tek renkl...i, standart bir kazak satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen kazağın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine kazak, satın a
Organic Scarf sayfasından 11 Aralık tarihinde Massimo Kapüşonlu takım siparişi verdim ve 1.499 TL ödeme yaptım. Aradan n...eredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Sipariş numaram 625180557’dir. Marka ile iletişime geçtiğimde en geç 8 Ocak’ta karg
