Massimo Dutti marka

15.09.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Massimo Dutti mağazasından 5080 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda iki kez giydim ve ikinci giyişimde pantolonun ciddi şekilde bollaştığını fark ettim. 36 beden olarak aldığım pantolon, kısa süre içinde neredeyse 40 bedene dönüştü ve kullanılam...

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Massimo Dutti üzerinden alışveriş yapılmış. Bu işlemle ilgili olarak markanın çağrı merkezi numarasına WhatsApp üzerinden ulaştım. Ancak bana, alışverişe ait üyelik bilgileri olmadan herhangi bir bilgi verilemeyeceği ve sipariş iptali yapılamayacağı söylendi....

26 Haziran’da İstanbul Akbatı Massimo Dutti şubesinden iki adet tişört aldım. Beğendiğim tişörtün bedeninin olmaması nedeniyle sipariş verip daha sonra şubeden teslim aldım. Diğer tişörtü ise iki defa giydim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sipariş ile aldığım tişörtü ilk yıkamada (elde yıkama...

4 Ağustos’ta Buyaka Massimo Dutti mağazasından 5046***610 kodlu pantolonu satın aldım ve sadece bir kez kullandım. Aynı gün pantolonu yıkamadan önce ters çevirip kontrol ettiğimde, ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelenmesi için bakıma gönderdiler. Yaklaşık 2 hafta son...

28.08 ve 29.08 tarihlerinde, iznim ve onayım olmadan, 1714 ile biten İş Bankası kredi kartımdan toplamda 105.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdayken, internet üzerinden iyzico ve moka united aracılığıyla Massimo Dutti markasından alışveriş işlemleri gerçekleşm...

Yıllardır Massimo Dutti den alışveriş yaparım… şu an dolabımda son 2 yılda alınmış 4 adet elbise 2 gömlek var…, Daha önceli yılları da hesaba katarsak dolabımın yarısı bu marka ile folu desem yanlış olmaz… En son 20 Haziran civarı sezondan çok beğenip bir elbise aldım… Yıkamadan sadece 1 kez giydim ...

Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından kredi kartı ile aldığım beyaz tişörtü, yalnızca bir kez giyip yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada sadece yaka kısmında kırmızı lekeler oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, fakat inceleme sonucunda ...

22.03.2025 tarihinde İstanbul Akasya Massimo Dutti mağazasından babama aldığım kaz tüyü erkek mont, sadece iki kez kullanılmasına rağmen aşırı derecede tüy çıkarmaya başladı ve doğru düzgün giyilemedi. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderi...

+2

Massimo Dutti’nin online mağazasından 30129489575 numaralı siparişimle Pazartesi günü indirimden bir bikini üstü satın aldım. Siparişim Perşembe günü elime ulaştı fakat bana tamamen farklı bir iç çamaşırı ürünü gönderilmiş. Üstelik almak istediğim ürün şu anda ne indirimde ne de stokta mevcut. Yanl...

3 Temmuz’da Massimo Dutti’nin online mağazasından 2.550 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Öz Besa Market’i seçtim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve ürün elime geçmedi. Sipariş numaram: 30088617944. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden Massimo Dutti markasına ait Napa deri tote çanta (Sipariş No: #9489014470 - Kod: 0692963380001) satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 3 ay önce çantanın renginde ciddi bir solma fark ettim. Önce Massimo Dutti mağazasına başvurd...

Trendyol Massimo Dutti mağazasından 11.950 TL'ye aldığım çantanın kargoda ezilmiş gelmesi beni çok rahatsız etti. Görselleri paylaşıyorum. Çanta geniş bir model; resmen çantayı ezerek kapatmışlar ve çanta formunu kaybetmiş. İade etmeye karar verdim ama tatile de çıkmam lazım, buradan paylaşmak isted...

Massimo Dutti’den yaklaşık 1 ay önce online olarak 38 beden kısa keten şort satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre giyme fırsatım olmadı. İlk kez denediğimde, üründe ciddi bir kalite problemi olduğunu fark ettim. Şort, sadece bir kez ve çok kısa bir süre giyilmiş olmasına rağmen aşırı d...

Massimo Dutti online sipariş verdim. Kargo ertesi gün yola çıktı. Gecikme olunca kontrol ettim. Kargo gelmiş beklemede görünüyordu. Ancak bugün kod vermediğim için iade sürecine girmiş. Şaşkınlıkla firmayı aradım. Sözde aranmışım fakat kod vermemişim. Arayan yok dediğimde çekmiyor yazılmış dendi. Ha...

Hediye aldığım erkek gömleğin dirsekleri ağardı. Bunu markaya ilettiğimde garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kullanıcı hatası mı diye sorduğumda bilgi veremiyoruz dediler. Eğer kullanıcı hatasıysa anlatılsın bir dahakine dikkat edelim. Ama eğer bu durum ürünle ilgil...

Massimo Dutti markasından t-shirt siparişi verdim ve iki kez giydiğim tişörtte yırtıklar oluştu. Bu durumdan şikayetçiyim ve acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Her zaman kullandığım ve giydiğim markanın ürünlerinin bu kadar kalitesizleşeceğini tahmin edemezdim doğrusu.

+1

Massimo Dutti den on Line yaptığım alışveriş için iade istedim. İlk iade talebim sorun var denildi. İkincisi taşıma aşamasında yaz da halbuki ben de paket. Üçüncü den hiç ses yok. Bu arada müşteri ilişkileri diye bir yer yok konuşabileceğiniz. Bir kargo firması görünüyor. Orası da telefonları açmıyo...

Mobil uygulamadan verdiğim siparişlere indirim uygulanmadığını anlatırken canlı destekteki Z***** isimli şahsın hiçbir yardımı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu tarz saçma sapan durumlar insanı markadan uzaklaştırıyor. Bu şikayeti markanın şikayet platformunda da paylaşacağım.

Massimo Dutti markası malının arkasında durmamaktadır. Yıllardır müşterisiyim ve bildiğiniz gibi fiyatlar normalin oldukça üzerinde. 2.5 ay önce yün bir hırka aldım 2 en fazla 3 kez giydim ürün yıkanmadı bile ancak sırtı, kolu, her yeri tiftik içerisinde. Mağaza personelinin yönlendirmesi ile ürünü ...

Şikayet Konusu: Ürün Teslimat Gecikmesi ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Sayın Yetkili, 25.05.2025 tarihinde Galataport Massimo Dutti mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte, beğendiğim bazı ürünler mağaza stoğunda bulunmadığı için online olarak adresime 3-5 gün içinde gönderileceği bilgisi tarafım...

Massimo Dutti Bursa Sur Yapı AVM mağazasından 2 adet Polo yaka tshirt satın aldık. Aynı şartlarda yıkanmasına rağmen ilk yıkamada biri bir karış ölçüsünde çekme yaptı. Mağazaya götürerek inceleme talep ettik ama daha biz talep ederken zaten yıkama hatası derler olumlu bir dönüş olmaz şeklinde bir ta...

Massimo Dutti den aldığım fermuarlı triko bluz bir yıkamadan sonra oluşan tüylenme sorunu nedeniyle mağazadan incelemeye gönderildi. Geri dönüş yapıldı ancak şikayetim olumsuz sonuçlandı üründeki üretim hatasını firma kabul etmiyor. Bu kadar kaliteli olduğu bilinen markaya yakışmayan bir tavır. Bir ...

Massimo Dutti'den aldığım jean ikinci giyişimde görseldeki gibi oldu. Yıkama, ütü vs yapılmadı. İncelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası denildi ve reddedildi. İnditex grubunun üst markası diye aldığım jeanın hali. Tüm gün o şekilde gezmiş olmam mı red sebebinin kullanıcı hatası diye geçmesi daha m...

Yıllardır alışveriş yaptığım güvenilir bir markadan, internetten bir ayakkabı aldım. Gelen ayakkabı, kullanılmış ve kirli olarak geldi. Üstelik üzerindeki etikette, internetten aldığım fiyattan daha düşük bir fiyat vardı. İlgili marka ile iletişime geçtiğim de sadece özür dileyip değişim yapacakları...