Massimo Dutti Kazaklarında Hızlı Tüylenme Ve Ücret İadesi Talebi

Massimo Dutti’nin online internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım 2 adet kazağın çok az kullanımda olmasına rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım, güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 30136019807’dir. Ürünlerdeki problemi fotoğraflarla birlikte mail yoluyla ilettim ancak ürünlerde hata bulunmadığı, herhangi bir sorun olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Kullanım hatası yokken, sanki ürünü nasıl kullanacağımı bilmiyormuşum gibi bir yaklaşım serilmesi de ayrıca rahatsız edici oldu.

Kısa sürede bu derece tüylenen bu iki kazağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, öncelikli olarak ücret iadesinin yapılmasını, mümkün değilse ürünlerin değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.