to read complaints and reviews, or file yours.13.10.2026 tarihinde Massimo Dutti mağazasından 6.000 TL ödeyerek baklava desenli, yün ağırlıklı bir kazak satın aldım. ...Ürünün etiketinde 30°C’de elde yıkama ve yatay şekilde kurutma talimatı yazıyordu. Ben de talimatlara aynen uyarak ürünü elde yıkadım, sıkma işlemi yapmadım ve masa üzerine sererek
Massimo Dutti gibi kaliteli ve prestijli bir markadan beklentimiz yalnızca şık ürünler satması değil, aynı zamanda sattı...ğı ürünün arkasında durmasıdır. 27 Eylül tarihinde aldığımız lacivert kazağı yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra dirsek kısmında belirgin bir parlama oluştu. Ürünü
Massimo Dutti Ankara Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce biri hırka biri kazak olmak üzere iki adet yün ürün satın ...aldım. Ürünleri sadece 1 gün giydikten sonra hem sürtünme bölgelerinde hem de sürtünme olmayan yerlerinde yoğun şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu. Daha önce aynı markanın farkl
Massimo Dutti Yün Kazağım İlk Yıkamada Küçücük Kaldı, şikayetim Kabul Edilmedi! Massimo Dutti’den yaklaşık 3.000 TL öd...eyerek satın aldığım yün kazağı henüz üzerime bile giymemiştim. Yalnızca omuzlarıma almıştım. Eve geldiğimde ılık su ve şampuanla yıkadım. Ancak kuruduktan sonra kazağın inanılmaz
02.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından satın aldığım kazağı, etiketinde yazan yıkama koşullarına ...birebir uyarak yıkamama rağmen ürün tamamen çekmiş durumdadır. Ürünü hiçbir şekilde yanlış kullanmadım, yalnızca talimatlara uygun şekilde yıkadım. Durumu mağazaya ilettiğimde, da
Massimo Dutti İstinyePark mağazasından kış döneminde almış olduğum kazağını, bugün ürünün üzerindeki yıkama talimatına t...amamen uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı ve artık giyilemeyecek hâle geldi. Ürünü henüz mağazaya götürmedim çünkü daha önce aynı markadan aldığı
23.03.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin web sitesi üzerinden bir kadın kazak siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarih...i sitede 26 Mart olarak görünüyordu, 24 Mart’ta da faturası kesilerek tarafıma gönderildi. Ancak bu faturadan sonra ne bir kargo takip numarası aldım ne de kargonun gerçekten kargo
Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım bir kazakla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kazak, dikiş y...eri olmayan bir noktasından her yıkamamda tekrar tekrar delinmeye başladı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen il
Massimo Dutti’nin internet sitesinden bir kazak satın aldım ve ürünü 4 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak DHL Kargo ...ile gönderdim. Kargo 6 Mart’ta tarafınıza teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “incelemede” dahi görünmüyor ve iade sürecim başlatılmadı.
21.12.2025 tarihinde Massimo Dutti mağazasından 0106323480903 referanslı bir kazak satın aldım ve ürün için 4.550,00 TL ...ödedim. Kazağı, kullanım talimatlarına uygun olacak şekilde çamaşır makinesinin kısa devirde yıkama programında yıkamasına rağmen, ilk yıkamada neredeyse yarısı boyutuna gelecek ka
Aralık ayı sonunda Massimo Dutti’den online olarak iki adet, etiketlerinde elde yıkama talimatı bulunan kazak satın aldı...m ve ürünleri yaklaşık 10–15 gün sonra Cevahir mağazasından teslim aldım. Ürünleri kuru temizlemeye verdim, ancak kuru temizlemeden sonra ilk aldığım gündeki gibi olmadıklarını far
Massimo Dutti uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum ve ürünü 5 Şubat’ta DHL Kargo ile ger...i gönderdim. Kargo takip numaram 999151256856, sipariş numaram ise 30102483860. Kargo hareketlerinde 9 Şubat’ta merkeze ulaştığı ve teslim edildiği görülmesine rağmen, üzerinden uz
02.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından 8 adet, 04.01.2026 tarihinde ise Nişantaşı Park mağazasınd...an 3 adet olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde elde yıkama yaptım. Ancak 4 adet kazak, hiçbir
02.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan aldığım kazak için iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı, anca...k aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ adresimden alınmadı. İade talebim kabul edilmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo yönlendirmesi veya ürün alımı yapılmadı. Şu an itibar
Massimo Dutti’nin online internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım 2 adet kazağın çok az kullanımda olmasına ...rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım, güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması beni hayal kırıklığına uğra
24 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım yeşil renkli yün kazağı, yaşadığım sorun n...edeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci için tarafıma 741336 numaralı inceleme takip numarası verildi. Ancak yaklaşık 45 gün boyunca tarafıma hiçbi
Massimo Dutti Hilltown Maltepe mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek yün bir kazak satın aldım. Bir çok kez ailece al...ışveriş yaptığım yer. Bir daha önünden asla geçmeyeceğim. Kazağı ilk yıkama da XL olan ürün s bedene düştü. Mağazaya incelemeye bıraktım Elle yıkamanız lazım bu nedenle iade alamıy
18.01 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir kazak ve bir triko t-shirt satın aldım. Sipariş numara...m 10888640807. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iki kez gö
29 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum’daki Massimo Dutti mağazasından bir kazak satın aldım. Ertesi gün bedeni küçük geld...iği için 30 Ocak 2026 tarihinde değişim ya da iade için mağazaya gittim. Ancak fişi kaybettiğim için, elimde kredi kartı ekstresi ve pos slipi olmasına rağmen, mağaza personeli fiş
Massimo Dutti’nin online sitesinden dün satın aldığım bir kazak için iade işlemi yapmak istiyorum ancak sistem buna izin... vermiyor. İade talebi oluşturmak istediğimde site sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ürünü beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 30104867040’tır. Ya
Massimo Dutti’den daha önce aldığım bir üründe 30 derece, 400 devirde makinede yıkamama rağmen ciddi çekme ve aşırı tüyl...enme yaşamıştım. Buna rağmen markaya bir şans daha vererek 1 Ocak tarihinde online mağazadan üç kazak daha satın aldım. Bu kazakları özellikle çok dikkatli şekilde, sadece soğuk su
27.12.2025 tarihinde Massimo Dutti Galataport mağazasından bir kazak satın ...aldım. Ürünü hiç yıkamadan, kullanmadan ve üzerine parfüm sıkmadan, sadece
Massimo Dutti’den yaklaşık bir ay önce Vadi İstanbul mağazasından erkek yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir ke...z giydikten sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kısa programda 30 derecede yıkadım. Buna rağmen kazak ilk yıkamada ciddi şekilde küçülerek kullanılamaz hale geldi. Ürünü in
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kazak için 10.950 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü daha s...onra iade ederek 16365786 kodlu iade kaydını oluşturdum. 5.01.2026 tarihinde iadem teslim edilmesine rağmen, bugün 19.01.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ inceleme aşamasına bil
