to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Ankara Kentpark Mağazasından Yün Ürünlerde Aşırı Tüylenme Ve Topaklanma İade Talebi
Massimo Dutti Ankara Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce biri hırka biri kazak olmak üzere iki adet yün ürün satın aldım. Ürünleri sadece 1 gün giydikten sonra hem sürtünme bölgelerinde hem de sürtünme olmayan yerlerinde yoğun şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu. Daha önce aynı markanın farklı yün ürünlerini uzun süre kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamadım.
Bu iki ürünü yaklaşık 2 hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda mağazaya gittiğimde bana sözlü olarak ürünlerde herhangi bir hata bulunmadığı ve iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünlerde günlük, kısa süreli ve olağan bir kullanımda bu kadar yoğun deformasyonun kabul edilebilir olmadığını, yün kalitesinin ve dokumanın sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle her iki ürün için de inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
