Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Martı TAG hesabım bugün saat 17.00’den sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm; ancak tarafıma ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir k...

13.12.2025 tarihinde eşimin Enpara kredi kartından Martı tag Süper Üye ücreti çekildiğini fark ettik. Daha önce tag sürücüsüydüm ancak hesabım ağustos ayında askıya alındı ve o tarihten sonra uygulamayı kullanmadım, herhangi bir üyelik veya ödeme talimatı da vermedim. Buna rağmen eşimin kartından bu...

Martı tag araç paylaşım hizmetinde kullandığım hesabım 12 Aralık tarihinde “güvenlik sebebi” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulamada hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili detaylı hiçbir açıklama yapılmadı ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum. Konu hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetle...

14.12.2025 tarihinde saat 00.16’da İstanbul Esenyurt’ta, Martı Tag ile kırmızı renkli ve şoförü Ö*** isimli araçla yolculuk yaptım. 00.19’da araçtan indim. Araçta yolculuk ederken telefonum arka cebimden kayarak arka koltuk kısmına düşmüş ve bunu araçtan indikten bir süre sonra fark ettim. Telefonu...

14 Aralık 2025 Pazar günü İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahallesi Yağız Sokak civarında kullandığım Martı tag aracında çantamı unuttum. Çantamın içinde kredi kartlarımın da bulunduğu cüzdanım yer alıyor. Durumu fark eder etmez yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herha...

12.12.2025 tarihinde saat 15:05 sularında Ankara’da Martı Taksi üzerinden çağırdığım araçla sorunsuz gibi görünen bir yolculuk yaptım. Araçtan indikten kısa süre sonra cüzdanımı ve içinde bulunan yüklü miktardaki paramı araçta unuttuğumu fark ettim, fakat araç çoktan uzaklaşmıştı. Cüzdanımın içinde...

13.12.2025 tarihinde İstanbul’da Martı Taksi kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taksiye bindiğimde şoför, ücreti IBAN üzerinden almaya çalıştı ancak kartım banka kartı olduğu için çekim yapılamadı diye düşündüm. Ardından pos cihazıyla normal şekilde ödememi yaptım ve araçtan indim. Araçtan i...

Bugün saat 06.50 civarında Martı motosikleti sorunsuz bir şekilde, kurallara uygun olarak park ettim. Buna rağmen uygulamada “hatalı park” gerekçesiyle 470 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Parkı düzgün yapmama rağmen bu tutarda bir ceza ile karşılaşmamı haksız buluyorum. Uygulama üzerinden destek alm...

Antalya’da Martı Tag sürücüsü olarak süper üyelik aldım ve günlük 400 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeden yaklaşık 1 saat sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin' hatası almaya başladım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözebilmek içi...

Martı Tag sürücü kaydı oluştururken kullandığım aracım Ford Tourneo Connect, sistem tarafından yolculuğa uygun bulunmadı. Bunun üzerine farklı bir araçla yeniden denemek istedim; ancak uygulama üzerinden ruhsat bilgilerimi değiştiremediğim için yeni aracı tanımlayamıyorum ve başvurum tekrar tekrar r...

Aydın’da Martı Tag sürücü hesabı kullanıcısıyım. Uygulamanın birçok kişiyi mağdur ettiğini gördüğüm ve sisteme kayıt olduğuma pişman olduğum için hem sürücü hesabımın tamamen silinmesini hem de sisteme kayıtlı aracımın kaldırılmasını istiyorum. Uygulama içinden talep oluşturmak için herhangi bir bu...

Martı uygulaması üzerinden günlük süper üye paketini 599,99 TL karşılığında bir kez satın aldım. Ancak bu satın alma sonrasında, hiçbir ek üyelik veya abonelik onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 5 gün üst üste 599,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. 26.11.2025, 27.11.2025, 28.11.2025, 29.11.20...