Kredi Kartı İle Yüklenen 1000 TL Bakiyenin Kilitlenmesi Ve Kullanılamaması

Martı Tag hesabıma yaklaşık 15-20 gün önce kredi kartı ile 1000 TL yükleme yaptım ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen bu bakiyeyi sistem içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yüklediğim para içeride kilitlenmiş gibi görünüyor ve harcama yapamıyorum.
Hesabım uygulamada “Ersin” ismiyle kayıtlı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulup durumu aktaramadım.
Yatırdığım 1000 TL bakiyemin derhal aktif hale getirilmesini ve hesabımda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, mümkün değilse de tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Bugüne kadar bekledim ve hala çözüm yok para yattı diye aradılar ama hesabımda gözükmüyor... Hala devam ediyor sıkıntı...














