Kart Ekleme Ve OTP Hatası İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Birdal

Martı

16 Ocak 22:24

288

Birdal'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

14 Ocak 2026 tarihinden beri Martı uygulamasında paket satın alamıyorum. Uygulama üzerinden kart ekleme adımına geldiğimde, hem kredi kartı hem de banka kartı denememe rağmen her seferinde OTP hatası veriyor ve işlemim tamamlanmıyor.

Sorunu çözmek için daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum, ancak şu anda artık beni hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Yaşadığım bu durumu kimseye anlatamıyorum, uygulama içinden de destek alamıyorum ve ortada kalan bir kullanıcı gibi hissediyorum.

Ayrıca bu konuyla ilgili mailde attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Martı’yı yeni kullanmaya başladım ve devam etmeye de niyetim var, ancak bu kart ekleme ve OTP hatasının acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerine erişim sorunumun açıklanmasını ve kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Martı

19 Ocak 16:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Birdal

20 Ocak 12:13

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Çifte Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İbrahim

Martı

05 Mayıs 10:12

102

Martı uygulaması üzerinden 2 gün önce süper üyelik paketi satın almak istedim. İlk denememde işlem hata verdi ancak Ziraat banka kartımdan 1.999 TL çekim yapıldı, buna rağmen üyelik tanımlanmadı. İkinci denememde bu kez paket tanımlandı fakat kartımdan tekrar 1.999 TL çekildi ve toplamda 2 kez ödeme...

marti-uygulamasinda-cifte-odeme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Gamze sonucu yetersiz buldu

Martı Tag Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve İletişim Eksikliği

Gamze

Martı

17 Eylül 2025 19:42

9.394

Martı Tag Sürücü sistemine Ford Fiesta aracımla Bursa’da kayıt olmak için 12 Eylül sabahı başvuru yaptım. Gerekli olan ehliyet, ruhsat, kişisel bilgiler, araç fotoğrafları ve adli sicil kaydı gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde, herhangi bir gerekçe belirti...

1 Yorum

Bahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü