Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

10/12/2025 tarihli Martı moped sürüşümde ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Aracı yaklaşık 20 dakika kadar kullandım, sürüşümü sonlandırdım ve o an için görünen ücreti ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak ertesi sabah uygulamaya girdiğimde hesabıma 470 TL borç yansıtıldığını gördüm. Moped hareket ...

Martı Tag uygulamasında kayıtlı hesabım, 30 Ağustos’ta Ankara’da hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. O günden beri araç çağıramıyorum ve sebebini de öğrenemiyorum. Askıya alınmadan önce uygulamayı yalnızca gittiğim bir yerden evime dönmek için normal bir yolculuk amacıyla kullanıyordum. Hes...

11.12.2025 tarihinde saat 00:36 civarında Martı yolcu uygulaması üzerinden Martı Tag sürücü olarak süper üyelik satın almaya çalıştım. Uygulama işlemi tamamlarken sistem üst üste hata verdi ve ardından beni uygulamadan attı. Bunun üzerine banka uygulamamı kontrol ettiğimde, süper üyelik için 3 kez ...

08 Aralık 2025 saat 19:48’de bir adet Martı Mobilet kiralayarak yaklaşık 9 dakikalık bir sürüş gerçekleştirdim. Bu sırada sistem sebepsiz şekilde “alan dışı” uyarısı vererek mobiletin tamamen durmasına neden oldu. Aynı güzergahı daha önce defalarca kullanmama rağmen ilk kez bu hatayla karşılaştım. M...

9 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da Martı uygulaması üzerinden yaptığım sürüşün bedeli uygulamada 27,45 TL olarak görünmesine rağmen, banka hesabımdan Martı adına aynı gün içinde 6 ayrı işlem olmak üzere toplam 1.888,04 TL çekilmiştir. Uygulama zaten hatalı park vb. durumlara izin vermiyor, bu...

9 Aralık Salı günü, Martı uygulamasını veya hizmetlerini hiç kullanmadığım halde, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 1.000 TL tutarında ardı ardına para çekimi yapılmıştır. O gün Martı üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde, kartımdan bu şekilde para çekilmiş oldu...

Martı uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. Uygulamaya her binişimde scooter’ı kurallara uygun şekilde bırakıp, istenen fotoğrafları da düzgün kadrajla ve net olacak şekilde çekmeme rağmen, sistem haksız yere 'yanlış fotoğraf' gerekçesiyle ceza uyguluyor. Bugün hesabımdan 200 TL para ç...

9 Aralık saat 20.00 sularında Martı tag ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şoför, konumu bahane ederek beni gitmek istediğim yerden farklı bir noktada indirdi. Aslında Kasımpaşa’ya gitmek isterken Talatpaşa’da indirildim ve bu durum hem zaman hem de güvenlik açısından beni zor dur...

Martı Scooter’ı 1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi civarında kullandım ve aracı her zamanki gibi kurallara uygun şekilde park ettim. Buna rağmen 9 Aralık 2025 tarihinde, yani aradan 8 gün geçtikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma “hatalı park” gerekçesiyle 250 TL ceza yansıtıldı...

İzmir’de Martı Scooter kullanırken son 3-4 aydır sürekli olarak "hatalı fotoğraf" gerekçesiyle 200 TL ceza yansıtılıyor. Sürüş bitiminde scooter’ı düzgünce park edip fotoğrafları net ve kurallara uygun şekilde çekmeme rağmen, uygulama herhangi bir detaylı gerekçe sunmadan sadece hatalı fotoğraf çekt...

İstanbul Şişli ’de Martı Mobilet kullandım. Sürüş sonunda aracı kurallara uygun şekilde, doğru park alanına bıraktım ve uygulamanın istediği gibi net bir fotoğraf da çektim. Buna rağmen kullanımımdan yaklaşık iki gün sonra hesabımdan 600 TL çekildiğini ekstreme bakınca fark ettim. Yanlış park yapmı...

Uzun süredir Martı Tag uygulamasıyla İzmir’de araç çağırmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü çalışmıyor. Araç çağır butonuna bastığımda ekranda sürekli "Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin" hata mesajını alıyorum ve bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde de...

20/11/2025 tarihinde Martı TAG üzerinden tarafıma yansıtılan 2.313 TL trafik cezasını banka aracılığıyla ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut olmasına rağmen, Martı bu ödemeyi tarafıma iade etmiyor. Müşteri hizmetleri beni aradığında dekontu kabul etmeyip ödeme alındısı talep ettiler, ancak ödem...

Antalya’da 09.11.2025 tarihinde Martı Scooter kullanırken ciddi bir problem yaşadım. Uygulamada daha önce de yanlış ve hatalı resim algılamasından dolayı haksız yere cezalar alıyordum, ancak son yaşadığım olayda mağduriyetim iyice arttı. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulama “limit yetersiz” uyarısı ...

Yaklaşık 15 gün önce Martı Tag hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Tarafıma ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan gerekçe iletilmedi, bu nedenle neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum. Hesabım kapalı olduğu için işimi yapamıyor ve çalışamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem ...

08.12.2025 tarihinde Antalya’da Martı arabayı kullandım ve araçta bir küçük bavulumu unuttum. O günden beri eşyamı bulabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sabahtan beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım...