Martı Cüzdanındaki 500 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Talebi İşlemiyor

Martı uygulamasındaki Martı tag cüzdanımda bulunan 500 TL bakiyeyi 2 gündür ne kullanabiliyorum ne de iade talebi oluşturabiliyorum. Uygulama üzerinden iade talebi vermek istediğimde işlem ilerlemiyor ve sistemden herhangi bir dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne para iadesi alabiliyor ne de sorunun sebebini öğrenebiliyorum. Kullanamadığım bu bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.