Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cüzdanıma Yüklediğim 500 TL Kullanılamıyor Ve İade İstiyorum

profile
Meltem
17 Ocak 09:24
287

Yaklaşık 1 ay önce Martı tag uygulamasındaki cüzdanıma 500 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi ne karta aktarabiliyorum ne de yolculuklarda kullanabiliyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, canlı desteğe yönlendiriyor, canlı destekte ise herhangi bir çözüm sunulmadan adeta kısır bir döngüye giriliyor. Uygulama içinden ve diğer kanallardan da denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bursa’da kullanmak üzere yüklediğim 500 TL’lik bakiyemin, artık kullanılamadığı için, kartıma geri iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

18 Ocak 12:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilemiyor

profile
Dilan
16 Ocak 13:16
640
marti-tag-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-erisilemiyor-2.jpg
marti-tag-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-erisilemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz