Çözüldü: Martı’da Çift Ödeme Ve Cevapsız İade Talebi

Emre · 2026-01-17T17:01:09+03:00

1 Ocak 2026 tarihinde saat 14.01 civarında Martı tag üzerinden araç çağırdım. Ancak tag yerine normal bir taksi geldi ve yolculuk sonunda şoföre 400 TL’yi nakit olarak ödedim. Herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Ödemeden sonra Martı uygulamasına baktığımda, aynı yolculuk için kartımdan ayrıca 303 TL daha çekildiğini gördüm. Yani bu yolculuk için hem 400 TL Nakit, hem de kartımdan 303 TL olmak üzere iki kez ücret ödemiş oldum. Durumu Martı’nın yazılı müşteri hizmetleri üzerinden ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Taksinin kamera kayıtlarıyla da nakit ödeme yaptığım ispatlanabilir durumdadır. Bu yolculuk için kartımdan fazla çekilen 303 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Emre

Martı

17 Ocak 17:01895

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Geç de olsa sizin sayenizde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim”

Martı

18 Ocak 09:32 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Emre

28 Ocak 11:44

Geç de olsa sizin sayenizde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ödeme Alındı, Destek Yanıt Vermiyor

Burak

Martı

22 Kasım 2025 01:422.272

22.11.2025 tarihinde saat 00:17 sularında Martı tag üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kredi... kartı seçiliydi. Yolculuk sonunda taksi şoförü IBAN bilgisinin eski olduğunu söyleyerek benden 335 TL ücreti nakit olarak aldı. Ancak aynı 335 TL tutar, Martı uygulaması üzerinden...

Martı Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Karşılaştım

Muhammed

Martı

9 Mayıs 2025 14:432.874

35 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir yardımcı olmadı! Gerçekten bu kadar beni yoran ve bu kadar kötü müşteri i...lişkisi olan bir şirket görmedim hayatımda! 3 Nisan tarihinde Martı'nın " taksi"kısmından yolculuk yaptım ve 280 TL tuttu. Yolculuk bitiminde şoför ücreti nakit olarak istedi. Faka...

Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aylin

Martı

28 Kasım 2025 21:42247

20 Kasım 2025 günü saat 13.19’da Martı tag ile yaptığım yolculukta ücretle ilgili bir sorun yaşadım. Söğütözü Yüksek Hız...lı Tren Garı civarındaki bu yolculuğun ücretini şoföre 440 TL olarak nakit ödedim. Buna rağmen aynı yolculuğun ücreti uygulama üzerinden hesabımdan tekrar çekildi ve aynı yolculuk ...

Martı Taksi’de Çift Ödeme Ve Cevapsız İade Talebi

Enes

Martı

25 Aralık 2025 22:21418

06.12.2025 tarihinde saat 00:06 ile 00:31 arasında Martı Taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada ödeme yöntemini özell...ikle nakit olarak seçmeme rağmen ve telefonuma herhangi bir kart ödeme onayı gelmemesine rağmen yolculuk sonunda hem nakit ödeme yaptım hem de kartımdan 1.180 TL tutarında çekim ge...

Martı Taksi Ücretinde Aşırı Fark Ve Nakit Ödeme Zorlaması

Pınar

Martı

5 Ocak 13:18436

Ocak 2026 tarihinde saat 11.50 sularında Martı ile Ataşehir City AVM’den Marmara Üniversitesi Recep Tayyip Erdoğan Külli...yesi’ne bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada yaklaşık 330 TL görünen tutar, sürücü tarafından 402 TL olarak benden nakit tahsil edildi. Sürücü, uygulama üzerind...