to read complaints and reviews, or file yours.Süper Üye Ol Reklamı Sürüşe Başlamamı Engelliyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Tag Sürücü uygulamasında 3 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Sürüşe başlarken ekranda çıkan “süper üye ol” yazısı nedeniyle kendimi müsaitliğe alamıyorum ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum.
Kendi sayfanız üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Böyle bir platformun müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve kullanıcıya dönüş yapılmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Hesabımdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, sürüşe başlamamı engelleyen “süper üye ol” ekranının kaldırılmasını veya düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag uygulamasında her gün satın aldığım günlük pakete son 5 gündür sürekli zam geliyor. Günlük aldığım paketlere her seferinde yaklaşık 100 TL civarında ekleniyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca uygulama çoğu zaman hata veriyor, üyelik al uyarısı çıkıyor ve aldığım üyeliği bile düzgün kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem düzenli olarak para ödüyorum hem de karşılığında ne sorunsuz bir kullanım ne de destek alabiliyorum.
Günlük paket ücretlerindeki bu anlamsız artışın açıklanmasını, haksız alınan fazla ücretlerin iadesini ve uygulamadaki hata ile üyelik kullanım sorunlarımın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba aradanız ama hiçbir şekilde detaylı ve düzgün bilgi verilmedi ben ücretsiz diye yapıyordum günlük üyelik aldım bitti daha fazla fiyat çıkarmaya başladınız biz ilk başta bilseydik böyle olduğunu yapmazdık bilgi bile verilmiyor bu sorunun çözülmesini talep ediyorum her gün 700 TL ben ücret ödemek zorunda mıyım
Süper üyelik almana rağmen mi bu hatayı alıyorsun. Yoksa almadan mı devam ediyor?