to read complaints and reviews, or file yours.Markamama.com.tr Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslimat Hafta Boyu Gecikti!
23.01.2026 tarihinde Markamama’nın kendi internet sitesi üzerinden kedi maması siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı, sistemde de kargo hareketi görünmüyor. Sipariş numaram TS23011244471’dir.
Durumu öğrenmek için Markamama ile iletişime geçtiğimde yalnızca paketin yolda olduğu söylendi, ancak buna rağmen ne bir takip numarası paylaşıldı ne de somut bir ilerleme oldu. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de kedimin maması için plansız kalıyorum.
Sipariş sürecindeki bu aksaklığın açıklanmasını ve müşterilere şeffaf, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar B. Siparişinizin teslimatında yaşanan gecikme için üzgünüz. Bulunduğunuz bölgenin mobil dağıtım günü uygulaması nedeniyle kargo hareketleri sistemde gecikmeli olarak yansımıştır. Siparişiniz, belirtilen cuma günü tarafınıza teslim edilmiştir. Bu süreçte yaşanan bilgi eksikliği için özür diler, bundan sonraki süreçlerde daha şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Markamama Ekibi
Sipariş gecikmesinin nedeni Kargo firmasıymış. Sorun çözüldü
Sorunum kargo kaynaklıymış. Ürünü teslim aldım.
Sorun çözüldü
Sevgili Serdar B., Markamama.com.tr Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslimat Hafta Boyu Gecikti! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Markamama.com.tr olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Markamama.com.tr çözüm departmanından Sümeyye.
Sorun çözüldü. Teşekkürler
