mapfre

05.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası açılan 4100988237/2 numaralı pert hasar dosyamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Karşı tarafın sigorta şirketi Mapfre Sigorta olup, kazada sigortalı olan şahıs %100 kusurlu çıktı. Buna rağmen yaklaşık 45 gündür süreç sonuçlanmadığı gibi aracımın değeri de g...

Ocak ayında sağ bileğimdeki rahatsızlık nedeniyle 12.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında Medicana İzmir Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde 10 günlük fizik tedavi sürecim oldu. Bu süreçte sol kolumda da ağrılar başlaması üzerine muayene talep ederek randevu aldım. Ancak seanslarım devam ettiği ve d...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Dahiliye bölümünde yaklaşık bir ay önce muayene oldum. Ancak daha sonra onayımı güncelledikleri için sistemde, gerçekte muayene olmadan yeniden muayene olmuşum gibi görünmüş ve ayaktan muayene haklarımdan bir tanesi haksız yere düşmüş durumda. Bu işlemi Mapfre Sigort...

16.10.2025 tarihinde 2018 model Honda Civic aracım için Mapfre üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 08.02.2026 tarihinde tek taraflı bir kaza geçirdim ve 09.02.2026 tarihinde 4200785967/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Kaza sonrası yapılan incelemede, poliçeme aracılık eden şirketin aracımın marka ve ...

16.10.2025 tarihinde Honda Civic 2018 model aracım için Mapfre üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 08.02.2026 tarihinde tek taraflı bir kaza geçirdim ve 09.02.2026 tarihinde 4200785967/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Kazadan sonra poliçeme aracılık eden şirketin, aracımın marka ve modelini sisteme y...

Mapfre Konut Sigortası kapsamında “Konutlar İçin Çağdaş Güvence” poliçem bulunuyor. 24 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde yaşadığım kombi arızası için o günden bu yana defalarca Mapfre ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Her aradığımda sistemin güncellendiği...

4100989618/1 dosya numaralı araç sahibiyim. Ankara’da 13.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Aracım Skoda Fabia 2015 model ve şu anda özel serviste bekliyor. Yaklaşık 25 gündür Mapfre Sigorta nezdinde hasar dosyamın pert biriminden onarım birimine aktarılmasını bekliyorum. Karşı tarafın sigortası olan M...

Mapfre Sigorta'dan 15 yıldır hizmet anlaşması kurmuş bulunmaktayım. 1 haftadır check-up hizmeti almak için bir yığın telefon görüşmesi yapmam rağmen kaydımın olmadığı söylendi. Madem kaydım yok bana randevu oluşturmak için sayfa linkini nasıl gönderiyorsunuz. Dahası gönderdiğiniz linkte ilçe bölgele...

410 2500710540 dosya numaralı araç sahibiyim. 08.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 25.12.2025 tarihinde Mapfre Sigorta nezdinde hasar dosyam açıldı. 20.01.2026 tarihinde aracım pert olarak Aksam Otomotiv ihale şirketine devredildi. Ancak o günden bu yana dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarc...

Mapfre Sigorta’nın sağlık sigortası müşterisi olarak 2024’ten bu yana en basit kan tahlili onayında bile uzun süreler bekletiliyorum. Sürekli hasta halimle, onay gelsin diye hastanelerde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor. Son 4 doktor ziyareti...

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 8 Şubat sabah 08.30 itibarıyla mobil uygulama ve şifre sorunu yaşıyorum ve hâlâ çözülmüş değil. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem donuyor, işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yönlendirme olarak önce 4, son...

Mapfre sağlık sigortam kapsamında kullandığım mapfrego sisteminde, notebook veya masaüstü bilgisayar üzerinden poliçe ve teminat detaylarına erişemiyorum. Tüm detaylar sadece cep telefonundan görüntülenebiliyor ve telefon ekranında da veriler son derece küçük ve kullanımı zor. Oysa eskiden web sayfa...

1 Şubat tarihinde kaza yaptıktan sonra ertesi gün Skoda Karoq model aracımızı Kayadibi Otomotiv servisine bıraktık. Dosya numaramız 4200785660’dır. Servis, kendi yaptığı ön ekspertiz sonrası değişmesi gereken parçaları Mapfre Sigorta hasar sorumlusuna iletmiştir. Ancak dosya sorumlusu bu parçalara o...

05.02.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Memorial Diyarbakır Dicle Hastanesi’ne, kadın hastalıkları uzmanı S**** B***** K*******’na muayene olmak için Mapfre Özel Yaşam Sigortam ile giriş yaptım. Amacımız sadece normal kadın hastalıkları muayenesi iken, hastane kaydımı kendi inisiyatifleriyle İnfer...

05 Şubat 2026 tarihinde saat 16:12 civarında Mapfre tarafından telefonuma “onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajın içinde bir link bulunmaktaydı. Ancak ben Mapfre ile bugüne kadar hiçbir şekilde iletişime geçmedim, herhan...

Mapfre Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Yıldırım’da aracımın onarımını özel bir serviste yaptırdım, tüm işlemler tamamlandı ve dosyanın kapandığı söylendi. Eksperle defalarca görüştüm, her seferinde dosyada hiçbir eks...

17 Ocak’ta açtığım konut sigortası hasar dosyamı, 19 günde üç ayrı ekspertiz göndermenize rağmen halen sonuçlandıramayacak kadar süreci yönetemeyen bir şirketle karşı karşıyayım. Gelen eksperlerinizden birinin sadece bir oda için “bu odada 200 bin tl’lik işlem var” demesine ve toplam aldığım hasar t...

3486194 kayıt numaralı prim iadeli hayat sigortamı 2018 yılında Mapfre üzerinden başlatmıştım. Daha sonra poliçemin Zurich Sigorta’ya devredilmesinin ardından, özellikle 2025 yılı itibarıyla süreçler son derece aksak ve güvensiz bir hâl almaya başladı. Ekim 2025’te kredi kartı bilgilerim değiştiği i...

Mapfre Sigorta – Müşteri Temsilcisi İlgisizliği ve Profesyonel Olmayan İletişim Mapfre Sigorta’dan konut sigortası poliçesi oluşturduğum süreçte, tarafıma yönlendirilen müşteri temsilcisi Y****** (soyadını bilmiyorum, iletişim kurulan telefon numarası mevcuttur) ve bu Y****** hanım nedeniyle mağdur...

Mapfre kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe şartlarıma göre 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, tarafıma 23.01.2026 tarihinde tahsis edilen ikame araç 02.02.2026 tarihinde, yani 10. Günün sonunda benden geri alındı. ...