Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mapfre Sigorta
  • Mapfre Sigorta Aracım Henüz Tarafıma Teslim Edilmemişken İkame Aracın Geri Alınması
ID:35080609

Mapfre Sigorta Aracım Henüz Tarafıma Teslim Edilmemişken İkame Aracın Geri Alınması

profile
Muhammed
Mapfre Sigorta
04 Şubat 11:35
578

Mapfre kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe şartlarıma göre 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, tarafıma 23.01.2026 tarihinde tahsis edilen ikame araç 02.02.2026 tarihinde, yani 10. Günün sonunda benden geri alındı.

Aracımın onarım süreci halen devam etmekte ve kendi aracım henüz tarafıma teslim edilmemişken, ikame aracın poliçemde açıkça belirtilen süreden önce geri alınması nedeniyle mağdur oldum. Poliçemde ikame araç süresinin 14 gün olduğunu belirten bir madde de bulunmaktadır.

Konu ile ilgili Mapfre ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ikame araç sürem için süre uzatımı yapılmadı. Bu durum, kasko poliçemde yer alan haklarımın açık bir ihlali niteliğindedir.

Mapfre’den, poliçemde yazılı olan 14 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını ve tarafıma tahsis edilen ikame araç süresinin en az 14 güne tamamlanmasını talep ediyorum.

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
04 Şubat 13:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
06 Şubat 13:11

Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mapfre Sigorta İkame Aracı Gerekçesiz Geri Aldı, Mağdur Edildim

profile
Emin
Mapfre Sigorta
17 Aralık 2025 12:18
1.276

30.11.2025 tarihinde seyir halindeyken aracıma başka bir araç çarpıp kaçtı. Olay sonrası polis çağırarak tutanak tutturdum ve aracımı Mapfre Sigorta’nın yönlendirdiği servise teslim ettim. Bu süreçte kasko poliçem kapsamında ikame araç talep ettim ve bana ikame araç verildi. Ancak yaklaşık bir hafta...

mapfre-sigorta-ikame-araci-gerekcesiz-geri-aldi-magdur-edildim-8.jpg
mapfre-sigorta-ikame-araci-gerekcesiz-geri-aldi-magdur-edildim-7.jpg
mapfre-sigorta-ikame-araci-gerekcesiz-geri-aldi-magdur-edildim-6.jpg
mapfre-sigorta-ikame-araci-gerekcesiz-geri-aldi-magdur-edildim-5.jpg
mapfre-sigorta-ikame-araci-gerekcesiz-geri-aldi-magdur-edildim-4.jpg
mapfre-sigorta-ikame-araci-gerekcesiz-geri-aldi-magdur-edildim-3.jpg
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Kasko Poliçemde 14 Gün Olması Gereken İkame Araç Hakkı Eksik Kullanıldı, Sadece 5 Gün Verildi

profile
Tahsin
Mapfre Sigorta
05 Ocak 14:55
789

Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal...

3
Recep sonucu yetersiz buldu

İkame Araç Hakkım Kullanılamıyor, Mağdur Edildim

profile
Recep
Mapfre Sigorta
28 Kasım 2025 12:40
1.045

Mapfre’den yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı 3 gündür kullanamıyorum. Aracım serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve bu süre boyunca mağdur edildim. Bu 3 günlük süreçte Mapfre ve i...

3 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Kasko İkame Araç Süresinde Keyfi Kısıtlama Ve Mağduriyet

profile
Elif
Mapfre Sigorta
07 Mayıs 2025 15:02
2.911

Aracımı Mapfre sigortadan kasko yaptırdım. 28.05.2025 tarihinde Hyundai aracım ile kaza yaptım. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen dosya sorumlusu m**** d**** beyefendi önce 3 gün, sonra ısrarlarla 7, daha sonra tartışma ile 10 günü uygun görmüştür. Bu süreçte kazadan beri yetkili se...

Benzer Şikayet Yaz