to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Konut Sigortası kapsamında “Konutlar İçin Çağdaş Güvence” poliçem bulunuyor. 24 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde yaşadığım kombi arızası için o günden bu yana defalarca Mapfre ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Her aradığımda sistemin güncellendiği, poliçe detayımın görülemediği söylenerek konu geçiştiriliyor.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, kombinizi siz yaptırın, biz poliçenize bakalım, karşılıyorsa hasar kaydı açarız denildi. Bunun üzerine yetkili servis çağırdım ve kombi arızası için 4.500 TL’lik ücreti cebimden ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne poliçemle ilgili net bir bilgi aldım ne de hasar dosyası açıldı. Bugün tekrar aradığımda yine sistem güncelleniyor, poliçe detayınızı göremiyoruz şeklinde aynı cevabı aldım ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Mapfre’den, poliçe detaylarımın bir an önce görülerek kombi arızası nedeniyle ödediğim 4.500 TL’nin poliçe kapsamına göre karşılanmasını ve hasar kaydımın oluşturulup sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin sürekli “sistem güncellemesi” bahanesiyle uzatılmadan şeffaf ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, evimde tuvaletten alt kat komşumun tuvalet tavanına temiz su sızıntısı meydana gelmesi üzerine bir hasar dosyası açtım. Poliçe numaram 8602400075088’dir. Bu dosya kapsamında Mapfre Sigorta tarafından “Işık Yapı” isimli bir onarım ...
12 Ağustos 2025 tarihinde ve öncesinde, Mapfre Sigorta tarafından bana 8602500051234 numaralı “konutlar için Çağdaş güvence” poliçesiyle ilgili iki kez SMS gönderildi. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir konut bulunmuyor ve bu poliçenin bana ait olmadığından eminim. Ayrıca, herhangi bir ödeme yapmadı...
Mapfre Sigorta’dan 30/11/2024 başlangıç, 30/11/2025 bitiş tarihli 8602400072941 numaralı poliçe ile Kırıkkale Karşıyaka Mahallesi 2196 Sokak No: 11/1 adresindeki bahçe evimi sigortalattım. Mayıs 2025’te evin duvarlarında çatlamalar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar giderek büyüyor. Bina şu anda kulla...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz konut sigortası kapsamında 21 Aralık Cumartesi akşamından beri büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Salondaki tek petekten su akmaya başladı; akan su nedeniyle parkeler kabardı, perdelerimde sarı pas lekeleri oluştu ve su hâlâ akmaya devam ediyor. Hasar dosyası açı...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama ait 8602500014972 numaralı poliçe kapsamında 31.10.2025 tarihinde hasar yaşadım ve akabinde hasar dosyalarım 8600107599/1 ve 8600108090/1 numaraları ile açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca eksper fi...
Yorumlar