to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta’nın sağlık sigortası müşterisi olarak 2024’ten bu yana en basit kan tahlili onayında bile uzun süreler bekletiliyorum. Sürekli hasta halimle, onay gelsin diye hastanelerde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor.
Son 4 doktor ziyaretimde ve annemin acil ameliyat yatışında da aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım. İstanbul Memorial Şişli, İstanbul Fulya Acıbadem ve İstanbul Liv Vadi hastanelerinde, sebebi açıkça izah edilmeyen retler ve bitmek bilmeyen onay beklemeleriyle karşılaştık. Özellikle annemin acil ameliyat sürecinde bu gecikmeler, zaten zor olan bir süreçte bizi daha da strese soktu.
Tüm bunlara ek olarak, 10.02.2026 tarihinde doktorumun istediği kan tahlilinde d vitamini ve b12 kontrolü Mapfre Sigorta tarafından gerekçesi net şekilde açıklanmadan reddedildi. Doktorumun uygun gördüğü basit bir kan tahlilini bile karşılamayacaksa, bu sigortaya neden para ödediğimi gerçekten sorguluyor hale geldim.
Yaşadığım her problemde Mapfre Sigorta ile telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak görüşmelerde son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne süreçler hızlandı ne de gerekçesi anlaşılır bir şekilde açıklanan bir çözüm üretildi.
Tedavilerimin ve gerekli tahlil/işlemlerimin sigorta kapsamında sorunsuz şekilde karşılanmasını ve onay süreçlerinin makul bir süreye çekilerek hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sebepsiz ret ve uzun bekleme sürecinin incelenmesini ve mağduriyetlerimizin giderilmesini istiyorum.
Mapfre Sigorta grup sağlık poliçem ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaptığım neredeyse her işlemde ret alıyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefondan hem de mobil uygulama üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, “halledeceğiz” denilmesine karşın hiçbir sonuç alamıyorum. En son ya...
19.11.2025 tarihinde Acıbadem Hastanesi’nde ultrason işlemi için başvurduğumda, Mapfre Sigorta sağlık poliçem kapsamında provizyon alınamadı. Hastane yetkilileri, Mapfre Sigorta’nın sisteminin Acıbadem Hastanesi’ni otomatik olarak reddettiğini belirtti. Bu bilgiye ise uzun uğraşlar sonucunda ulaşabi...
Mapfre sağlık sigortam kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.08.2023 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi iç hastalıkları bölümüne yalnızca genel kontrol amacıyla gittim. Hiçbir şikayetim yokken, rutin kontrol kapsamında kan tahlili, batın ultrasonu ve akciğer röntgeni yapı...
17.08.2025 tarihinde özel bir hastanede muayene oldum. Doktor tarafından serum, ilaç ve kan tahlili uygulanmasına karar verildi ve bu işlemler için tamamlayıcı sağlık sigortam olan Mapfre’yi kullanmak istedim. Ancak hastane, sistemden onay beklediklerini söyleyerek yaklaşık 45 dakika bekledim. Daha ...
Mapfre Sigorta sağlık sigortası başvurumun değerlendirme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve iş yerim de burada bulunuyor; ancak şirketimizin merkezi Bursa’da olduğu için başvurumuz Bursa’dan yapıldı. Yaklaşık iki hafta önce yeni doğan bebeğim için iş yeri...
Yorumlar