Mapfre Sigorta’nın Bilgilendirmesiz İcra Takibi

2025 yılında Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem kapsamında, karşı tarafa ait 27 bin tl tutarında olduğu belirtilen hasarı kendi aralarında karşılayıp, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan dosyayı doğrudan icra takibine koyduklarını öğrendim. İcra takibinde benden yaklaşık 41 bin tl civarında bir ödeme talep edilmektedir.

Bu süreçte Mapfre ile görüşmelerimde, tarafıma sürekli “ödeyeceksiniz” şeklinde baskı yapıldı ve bu yaklaşım beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de müşteri olarak küçük düşmüş hissettirdi. Hukuk sürecine dair herhangi bir bilgilendirme veya uzlaşma talebi olmadan, doğrudan ilamsız icra takibi başlatmaları üzerine ben de itiraz dilekçesi gönderdim.

Mapfre Sigorta’nın, rücu ve icra sürecini müşterisini bilgilendirmeden ve zorlayıcı bir üslupla yürütmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, hakkımdaki ilamsız icra takibinin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan borcun silinmesini, dosyamın baştan ve şeffaf şekilde yeniden incelenmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafımdan yazılı bir özür talep ediyorum. Müşterisini bu şekilde baskı altına alan ve küçük düşüren bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.