Mapfre Sigortasından Rutin Kadın Doğum Muayenesi Ve Smear Testi Reddi

Mapfre Özel Sağlık Sigortası’na, çalıştığım şirket üzerinden dahil olduğum poliçe kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan 2026 döneminde Amerikan Tıp Merkezi’nde gerçekleştirdiğim rutin kadın doğum muayenesi ve her kadının periyodik olarak yaptırması önerilen smear testi, poliçem kapsamında olmasına rağmen sigorta şirketi tarafından karşılanmadı.

Herhangi bir tanılı kronik rahatsızlığım bulunmamasına, geçmişte farklı sigorta şirketleriyle aynı tür muayene ve testlerimde hiç sorun yaşamamama ve sağlık durumumda yeni veya değişen bir durum olmamasına rağmen, bu başvurum reddedildi. Mapfre müşteri hizmetleriyle yaptığım sözlü görüşmede, geçmişte sistemde “adet düzensizliği” ile girilmiş birkaç kaydım olduğu, bunun gerekçe gösterilerek muayene ve smear testimin ödenmeyeceği tarafıma iletildi. Oysa 30 yaşında bir kadının hayatının bazı dönemlerinde, bir elin parmağını geçmeyecek sayıda adet düzensizliği yaşaması çevresel, psikolojik ve benzeri etkenlerle son derece normal bir durumken, bunun rutin kontrol ve tarama testlerimin reddine gerekçe yapılması benim için kabul edilebilir değildir.

Tedavi içermeyen basit bir muayene ücreti ve smear testinin dahi karşılanmaması, bu poliçeye ödediğim primler karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Mapfre’den, ilgili muayene ücretim ile smear testi bedelimin poliçe kapsamında karşılanmasını ve bu tür temel, rutin kadın sağlığı kontrollerinin keyfi gerekçelerle reddedilmemesini talep ediyorum. Aksi halde bu sigortayı kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğimi, benzer mağduriyetler yaşanmaması için çevremi de bu konuda bilgilendireceğimi belirtmek isterim.