to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 Çarşamba günü İzmir Merkez Medicana Hastanesi’nin acil servisine bronşit şikayetiyle başvurdum. Muayenem Mapfre tamamlayıcı özel sağlık sigortam üzerinden yapıldı ve reçetem de özel sağlık sigortam üzerine yazıldı. Ancak sonrasında eczaneye gittiğimde, reçetem SGK üzerinden değil özel sağlık sigortası üzerinden düzenlendiği için normal bir eczaneden ilaçlarımı temin edemedim.
Eczane görevlisi, bu reçeteyle ilaçları sadece parayla alabileceğimi ya da hastanenin anlaşmalı kurumundan temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine hastaneyi aradığımda, bu konuda bilgileri olmadığını, sigortayı aramam gerektiğini belirttiler. Sigortayı aradığımda ise telefonla bağlanmak için dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Hasta halimle bu karmaşık ve bilgisizce işleyen sistemle uğraşmak zorunda bırakıldım ve sonunda mecburen ilaçlarımı kendi cebimden ödeyerek aldım.
Yıllardır tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve bu sorunu sadece İzmir Medicana Hastanesi’nde yaşıyorum. Üstelik bu durumla aynı hastanede ikinci kez karşılaşıyorum. Sigortaya yıllık ciddi tutarlarda ödeme yapmamıza rağmen, bir de reçete bedellerini ayrıca ödemek zorunda kalmak büyük bir haksızlık ve mağduriyet yaratmaktadır.
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortamın 14702686 numaralı poliçesi kapsamında gerçekleşen bu işlemde, ödediğim ilaç ücretinin tarafıma iadesini, İzmir Medicana Hastanesi ile Mapfre Sigorta arasındaki bu reçete ve provizyon sisteminin hasta lehine, açık ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu uygulamalarla ilgili hastaların önceden net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu diğer tüm ilgili resmi ve özel kurumlara da ileteceğimi belirtmek isterim.
Mapfre üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı özel sağlık sigortası kapsamında, sağ bileğimdeki rahatsızlık nedeniyle 12.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında Medicana İzmir Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde 10 günlük fizik tedavi gördüm. Bu süreçte sol kolumda başlayan ağrılar nedeniyle muayene t...
Mapfre Sigorta üzerinden iş yerim aracılığıyla yaptırmış olduğum sağlık sigortam ile Konya şehir merkezindeki Medicana Hastanesi’ne 13 Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Önce cildiye bölümüne gittim, burada yaşadığım rahatsızlığın sigorta kapsamında olmadığı ve ücretin karşılanmayacağı söylendi. Ardında...
Mapfre Özel Sağlık Sigortam olmasına rağmen 21 Şubat 2026 tarihinde özel bir hastanede yapılması planlanan kolonoskopi talebim, poliçe öncesi benzer şikayet gerekçesi öne sürülerek reddedildi. Ancak bu iddiaya ilişkin hiçbir somut kaynak ya da kanıt doküman tarafıma sunulmadı, evraklarımın da yeteri...
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 11 Mart 2026 tarihinde Biruni Hastanesi’nin acil servisine nabız yüksekliği, çarpıntı ve sol kol ile göğüste şiddetli ağrı şikayetleriyle başvurdum. Acil servisteki değerlendirme sonrasında doktorlar, mevcut şikâyetlerimin kalple bağlantılı olup olmadığı...
26.09.2025 tarihinde Mapfre Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi (No: 7877088) yaptırdım. Poliçeyi satın almadan önce hem acenteniz hem de müşteri hizmetleriniz tarafından İzmir International Medicana Hastanesi’nin anlaşmalı kurumlar arasında olduğu ve poliçemin burada geçerli old...
Yorumlar