to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta'dan Yanlış Konut Sigortası SMS'leri Ve Kalıcı Numara Silme İsteği
Uzun süredir Mapfre Sigorta’dan bana ait olmayan bir kişi adına konut sigortası ile ilgili SMS’ler alıyorum. 554 *******23 numaralı telefon hattıma yaklaşık bir yıla yakındır, düzenli aralıklarla bu mesajlar geliyor. Mesajlarda yer alan bilgiler ve hitap şekli, bu SMS’lerin aslında başka bir kişiye ait poliçeyle ilgili olduğunu açıkça gösteriyor.
Daha önce bu sorunla ilgili olarak destek biriminizle iletişime geçmem ve numaramın sistemden çıkarılacağı söylenmesine rağmen, bir süre sonra SMS’ler tekrar gelmeye başladı. Bu durum hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin yanlış numara ile ilişkilendirildiğini düşündürücü nitelikte.
Mapfre Sigorta’dan talebim, telefon numaramın sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesi, yanlış eşleştirmenin tamamen düzeltilmesi ve bu numaraya artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesidir.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sorunum halloldu teşekkürler
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
