Manuka'da Yanlış Beden Pantolonu Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Tatilde Mağduriyet

Manuka’nın internet sitesi üzerinden ablam ve kendim için iki adet haşema takımı satın aldım. Biri m, diğeri l bedendi. M beden doğru gelirken, l beden olarak sipariş ettiğim haşema takımında alt pantolon bana m beden olarak, yani yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine müşteri temsilcilerine ulaştım ve bana sadece pantolonu değişim için gönderebileceğimi söylediler. Ben de söyleneni yaparak yalnızca pantolonu değişim amacıyla gönderdim.

Pantolon ellerine ulaştıktan sonra bu kez tüm takımın gönderilmesi gerektiğini söylediler. Başta bana bunun bilgisini vermedikleri için hem zaman kaybettim hem de tatil dönemimde mağdur oldum. Sürecin başında, tüm takımı göndermem gerektiği açık bir şekilde söylenseydi buna göre hareket ederdim.

Manuka’nın bu süreçte beni tatilde mağdur etmeyecek, süreci uzatmadan ve ekstra uğraş çıkarmadan yardımcı olacak şekilde çözüm üretmesini, beden sorunumun hızlıca giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.