Mango sipariş veremiyorum

28 Eylül 2025 Pazartesi günü Mango mobil uygulaması üzerinden 22112,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş numarası: ERK8RE). Satın alma işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Ancak Mango, yasal hakkım olmasına rağmen iptal talebimi sistemsel hat...

06/08/2025 tarihinde Mango Antalya Terracity mağazasından mağazada olmayan bir ürünü sipariş verdim ve adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta - 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İademin IBAN’ıma yap...

01.09.2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden kızlarım için 2 adet tayt siparişi verdim (Sipariş No: EQE1EL). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Kızlarım ikiz olduğu için eksik gönderilen ürünü de kullanamayacağımı belirterek, elimdeki ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünün ...

29 Eylül Pazartesi günü saat 01:23’te Mango’nun online sitesinden çanta siparişi vermek istedim. Kredi kartım Mango’da doğrudan geçerli olmadığı için ödeme Iyzico üzerinden alındı. Kartımdan para çekildi, ancak siparişim oluşmadı ve paramın nereye gittiğini bilmiyorum. Mango hesabımda da herhangi bi...

27 Eylül 2025 tarihinde iş çıkışı Altunizade Mango şubesinden depodan 1 adet cüzdan siparişi verdim. Çalışanlar ürünü 20 dakika içinde teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen tam 50 dakika bekletildim. Özellikle çok kibar bir şekilde personele sormuştum. Tavrından da zaten hiç hoşnut kalamadım (! ...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Mango mağazasından omuz çantası siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı ancak bana farklı bir çanta gönderildi. Üstelik gönderilen çantanın üzerinde “Zehranur Aksu” ismi yer alıyor ve faturada da bu isim görünüyor. Oysa siparişi kız arkadaşım adına kendi he...

19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...

Mango’nun online mağazasından 14 gün önce 1.499 TL tutarında “çift saplı shopper çanta” (ürün kodu: EQT5BV) siparişi verdim. Siparişim hâlâ “uluslararası transitte” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mango asistan ...

12 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Atatürk Bulvarı üzerindeki Mango mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünlerden birini mağazadan teslim aldım, diğerini ise stokta olmadığı için mağazadan teslim almak üzere online sipariş verdim (Widleg jean 44 beden fanila model, beyaz renk, referans no:...

Mango’nun online mağazasından Konya’ya gönderilmek üzere bir çanta ve cüzdan siparişi verdim (sipariş no: Eqtxeg). Ürünü arkadaşım için hediye olarak aldım, ancak sipariş sırasında fatura adresini farklı seçme seçeneği bulunmuyordu. Siparişten hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve faturanın hed...

Merhaba, Mango internet sitesinden ilk kez gözlük siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünün görsellerini aşağıda belirtiyorum; ancak tarafıma tamamen farklı renkte ve alakasız bir ürün gönderildi. Sipariş No: EQMS4K Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, "Stokta varsa gönderilir." şeklinde son der...

19.08.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kemer ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EPQMX9). Siparişimin teslimatını beklerken, kargo sürecini kontrol ettiğimde ürünlerin iade edildiğini gördüm. Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasının iki kez teslimat yapmaya...

25.08.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ancak 02.09.2025 tarihinde tarafıma, ürünün stoğu olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve siparişimin ipt...

24 Ağustos 2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden Halka Detaylı Topuklu Sandalet (Referans No: 170637973787) siparişi verdim. Sipariş numaram EQ0P5Y’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.299,99 ytl olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Oltu/Erzurum’dur. Siparişimin teslim tarihi 26-28...

11 Ağustos tarihinde Mango’nun online mağazasından mağazaya teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı, 28 Ağustos’ta Marmara Park Mango mağazasına ulaştı. Buna rağmen, mağazadan g...

Mango online mağazasından 3 kazak ve 2 t-shirt siparişi verdim. Siparişimi Suadiye Mango şubesinden teslim almak üzere seçtim. Uygulamada ürünlerimin Suadiye şubesine teslim edildiği ve teslim alım kodumun aktif olduğu görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda da ürünlerimin şubede olduğunu ve oradan te...

Merhaba 17 temmuzda Trendyol Mango'dan verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Trendyol'u aradığımda ürünün iptalini istedim. Tedarikçinin iptali sağlamadığını belirttiler. Üstünden 1.5 ay geçmesine rağmen ürün ne kargoya veriliyor ne ücret iadesi yapılıyor. Trendyol’a her aradığımda üç gün içinde dönü...

8 Temmuz’da Mango mobil uygulaması üzerinden ENB81R numaralı siparişi verdim. Aradan 50 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve her seferinde talep oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı....

11/08/25 tarihinde Mango’nun uygulamasından EPE1DQ numaralı online siparişimi verdim. Sipariş sırasında Mango Like’larımdan indirim kullanmak istedim; ancak hesabımda 8991 adet like olduğu için (kullanabilmek için en az 9000 like gerekiyor) bu imkandan faydalanamadım. Bu nedenle, siparişimden kazana...

Mango.com.tr üzerinden iki kez bebek montu siparişi verdim (Sipariş No: epudjz). Her iki siparişimde de, sitedeki görselde yer alan model yerine farklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürünler hem model hem de görünüm olarak farklıydı. Üstelik ilk yanlış gönderim sonrası iade...

17/08/2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesinden siyah tulum (ürün kodu: 77069063) siparişi verdim. Ancak 22/08/2025 tarihinde bana yanlışlıkla kırmızı gömlek gönderildi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Hemen Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece iade seçeneği sunuldu; ancak...

04 Ağustos tarihinde Mango’nun online mağazasından iki farklı bedende toplam iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş numarası: EP04KT). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 20 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu tarihe kadar ürünlerim el...

16.08.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından MANGO200000485095 numaralı siparişi verdim. Ürünler bugün, Kars Merkez adresime teslim edildi. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, siparişimde yer almayan 87980425 referans numaralı bir ürün gönderildi. 87080451 referans numaralı ü...