to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Mango’nun online sitesinden iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş numaraları: ETJO4G ve etkaec). Her bir ceket için 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.
İlk siparişi verdikten yarım saat bile olmadan iptal talebinde bulundum, fakat “paketleniyor” denilerek iptal talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yine yardımcı olunmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Şu an her iki siparişin de gelmesini bekliyorum, fakat ikisinden de hâlâ bir haber yok.
Siparişlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum.
6 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesi üzerinden bir pantolon ve hırka siparişi verdim. Hırka stokta olmadığı için daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapıldı. Pantolon ise 21 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor fakat bugün itibarıyla (27 Ekim) halen elime ulaşmadı ve kargonun nerede oldu...
06 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından bir bomber ceket ve bir çanta siparişi verdim (sipariş numaralarım: es0uıs ve es0vzb). Siparişimin toplam tutarı bomber ceket için 1.069 TL, çanta için ise 1.239 TL’dir. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişlerim ...
10 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesinden “Logo desenli jakar omuz çantası” siparişi verdim (Sipariş No: ES8DD5). Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.449 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceğine veya teslimat süresinin uzun olacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bugü...
Konu: Siparişin Gecikmesi ve Haksız İptali Nedeniyle Şikayet 29.11.2024 tarihinde Mango sitesi üzerinden 2 adet pantolon ve ceket siparişi verdim. Siparişimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve ücreti kartımdan alındı. Yaklaşık 1 aya yakın bir zaman siparişim teslim edilmedi. 18/12/2024 tarih...
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
Yorumlar