to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Burgonya rengi dar kesim drape t-shirt ve büzgülü keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eskp64). Siparişim üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca 22 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Süre dolduğunda pantolonun ücret iadesi yapıldı, ancak t-shirt için halen beklemem gerektiği belirtildi.
Bugün tekrar arayarak tişörtün ücret iadesini talep ettim fakat 22 iş günü dolmadan iade işlemi yapılamayacağı cevabını aldım. Benzer sorunları iki farklı siparişimde de yaşadım. Hem sözleşmeye aykırı hareket edildiğini düşünüyorum hem de müşteri memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.
Siparişlerimin zamanında gönderilmemesi ve sürekli bekletilmem nedeniyle mağdur oldum; yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden 'drqpe yaka ve kemerli tulum' siparişi verdim. Sipariş numaram: e**. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sürekli gecikme ile ilgili e-postalar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durum...
27.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından 4 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerim erızte ve erıfa8 numaralı iki farklı sipariş olarak oluşturuldu. Teslimat tarihi olarak 06.10.2025 belirtilmişti. Ancak siparişlerim 29.09.2025'ten beri "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma lojist...
09/10/2025 tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden “logo desenli jakar omuz çantası” (Sipariş No: ES719Z) sipariş ettim. Ürün yurt dışı tedarikli olduğu için tahmini teslimat tarihi 30/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 29. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Mango...
11 Aralık'ta Mango online mağazasından siyah pantolon 749.99 TL Ve beyaz bir t-shirt 1.199.99 TL satın aldım. Siparişim uzun süredir kargoya verilmedi. Neredeyse 3 hafta bekledim. Bu sürenin sonunda pantolonun stokta kalmadığını ve para iadesinin yapılacağını belirten bir mesaj aldım. Bu durumun ard...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
Yorumlar