to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “deri görünümlü yakalı ceket” siparişi verdim (Sipariş numarası: erzurz). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “gönderime hazır” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Önce siparişim için 15-22 iş günü beklemem gerektiği söylendi, sonrasında ise ürünün gümrüğe takıldığı bilgisi verildi. Ancak geçen süreye rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme olmadı.
Ay sonunda ürünün tarafıma teslim edileceği, yalnızca ben aradığımda belirtildi. Mango tarafından hiçbir şekilde e-posta ile bilgilendirme yapılmıyor. Ürünü her gün ben takip ediyorum ve ürünün stoklarının şu anda Mango sisteminde mevcut olduğunu görüyorum. Müşteri mağduriyetinin önlenmesi adına mevcut stoktan gönderim yapılabileceğini düşünüyorum.
Siparişimin İstanbul’a teslim edilmesini bekliyorum ve 2406 TL ödeme yaptım. Ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
1 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kızım için 8 yaş kız çocuk 2 adet tayt, 3 adet çorap ve oğlum için 5 yaş erkek çocuk kışlık şişme mont yelek siparişi verdim (Sipariş No: ERQ9KP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ s...
09 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES5UB2 numaralı siparişimle bir kot ceket satın aldım. Siparişin 30 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 05 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip bilgisi ya da kargo firmasıy...
08/09/2025 tarihinde Mango online mağazasından EQQB0T sipariş numarasıyla Perkins Yakalı Triko Elbise adlı ürünü 2.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün, 14/10/2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatta aksaklık yaşandığını ve ka...
29.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 'yün bomber ceket' siparişi verdim. Sipariş numaram ERMU1K. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece siparişin durumunu online olara...
Yorumlar