Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Mango’nun online mağazasından dün bir trençkot siparişi verdim. Bugün ise tarafıma mail gönderilerek siparişimin 28’inde iptal edildiği ve ürünün artık satışta olmadığı bildirildi. Ödemesini yaptığım 2.399 TL tutarındaki siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Stokta olmayan bir ürünün satışa açılması, ardından da müşteri mağdur edilerek iptal edilmesi kurumsal bir markaya yakışmıyor. Ben ürünümü verdiğim günkü fiyatı olan 2.399 TL’den temin etmek istiyorum. Stokta olmayan bir ürünü nasıl stoğa açtıklarını anlamıyorum. Ürünün aynı fiyattan tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.