İki Ürün İade Ettim, Sadece Biri İçin Para İadesi Yapıldı Mağdurum
25 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango marka uzun kapitone anorak mont ve yeşil degaje yaka kazak olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünler te...
25 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango marka uzun kapitone anorak mont ve yeşil degaje yaka kazak olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünler te...

25.11.2025 akşamı Mango’nun online sitesi üzerinden indirimden bir mont satın aldım. Ödemem alındıktan sonra, dün tarafıma site hesabım üzerinden ürünün tükendiği bilgisi iletildi ve siparişimin gönderilemeyeceği söylendi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yazılı o...

20.07.2023 tarihinde Mango’nun online mağazasından Kapitone Kapüşonlu Parka (Beden: M) satın aldım. Sipariş numaram DNT9VO, ürün referans kodu ise 47020026’dır. Ürünü aldığım günden bu yana her kış sezonunda son derece özenli şekilde kullandım. Her yıl kış sonunda yalnızca bir kez, etiketinde yer al...

Geçen sene kış döneminde Mango’dan bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık üç ay sonra fermuarı bozuldu, ancak kış bittiği için o dönem götürmedim. Bu sene montu tekrar kullanmak istediğimde hiçbir terzi montuma uygun kaliteli bir fermuar bulamadı, sonunda mecburen kötü bir fermuar diktirip ku...
26.11.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden bir mont satın aldım. Siparişim onaylandı ve ardından 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bu ifade ile ürünün stokta olduğu özellikle belirtilmiş oldu ve ben de bu bilgiye güvenerek aynı ürünü başka bir yerden almaya ça...

Kasım indirimleri döneminde Mango’nun online sitesi üzerinden kruvaze yün palto satın aldım. 25.11.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişte toplam 3.999,99 TL ödedim ve kargo ücretsizdi. Siparişim 28.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve Mango200000974680 numaralı paketimin Hepsijet’e ulaştığına dair, ...
20.11.2025 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında kızımla birlikte Mango Akbatı AVM İstanbul şubenizden alışveriş yaptık. Kızım, mağazanıza ait bir kot pantolonu denerken, bize ait olan Zara marka, kahverengi, kumaş, ceket formunda ve üzerinde etiketi bulunan, yeni alınmış montu giyerek deneme yaptı. S...

Merhabalar, 20 gün önce Akasya AVM Mango mağazasından bir mont aldım. Hiç giymedim ve üzerinde fiyat etiketi duruyor. Fişim kayıp olduğu için fatura bilgilerine ulaşabilecekleri referans no olan banka slipi ile mağazaya gittim. Çağrı merkezi ürünü aldığınız mağaza size yardımcı olacaktır demesine ra...

24 Kasım günü saat 17.00 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasına, internetten kızım için beğendiğim ve stokta var görünen bir montu almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca personelden yardım istedim. İstediğim bedenin depoda olduğunu, talep oluşturacağını ve montun yaklaşık bir saat s...
İstanbul Viaport Mango mağazasından yaklaşık iki hafta önce yeni sezona ait bir mont satın aldım ve 6.000 TL ödedim. Havalar henüz soğuk olmadığı için montu giymeden, etiketi üzerinde şekilde dolapta sakladım. Hava soğuduğunda giymek için montu aldığımda, montun aşırı ağır olduğunu ve dokusunun kalı...

17 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından adresime teslim edilmek üzere kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: esjdmr). Siparişi oluştururken 15-22 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...

10.11.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park Mango mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gittiğimde kol kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. 3 gün sonra mağazaya iade için gittiğimde, slipimi istediler ve verdim. Mağaza müdürüne durumu ilettiler fakat müdür, yüzümüze bile bak...

5 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından 'kürk yakalı kapitone mont' siparişi verdim. Siparişimdeki diğer ürünlerden biri Mango tarafından daha önce iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak erxjyn numaralı bu mont siparişim iptal edilmediği halde tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün ücreti...
06.10.2025 tarihinde mango.com.tr üzerinden 'kontrast yakalı denim mont' (referans numarası: 17094408) siparişi verdim. Sipariş numaram: erzoıc. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Ümraniye olarak belirtildi. Ancak aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'ulusla...

12 Ekim’de Mango’nun online mağazasından çocuk için mont siparişi verdim (sipariş numarası: ESBA4A). Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Siparişi verirken 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde hâlâ “uluslarara...
27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim (Sipariş No: esycdx). Ödemem kartımdan çekildi ve sipariş numaram oluştu, ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor”...

6 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden “Capitone” model mont siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay sonra iş adresime ulaştı, ancak paketi açtığımda mont yerine lacivert renkte bir pantolon gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: es1n29. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Mango müşteri hi...

28 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından “su geçirmez midi anorak kadın mont” siparişi verdim (Sipariş No: ET05JM). 30 Ekim’de ise, ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ödeme iadesi, kredi kartı ekstreme yansıdı ancak bu süreç...
06.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından 3399₺ tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: ES031M). Siparişimin 29.10.2025 tarihinde tes...

26 Ekim 2025 günü İstanbul Maltepe Park Mango mağazasında Kapüşonlu Kapitone Anorak (17055786) montun 2-3 yaş bedenini istedim. Fakat personel depodan İçi Kürklü Süet Palto (17065786) getirmiş. İlgili personele istediğim ürün bu değildi dedim. Yandaki personele dönüp bu barkodlu ürünü almaya gittim ...

07.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES3HDG numaralı siparişimle bir mevsimlik mont satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Balıkesir/Susurluk. Ödemeyi kredi kartı ile 1.799,99 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatın bu kadar ge...