to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Viaport Mango mağazasından yaklaşık iki hafta önce yeni sezona ait bir mont satın aldım ve 6.000 TL ödedim. Havalar henüz soğuk olmadığı için montu giymeden, etiketi üzerinde şekilde dolapta sakladım. Hava soğuduğunda giymek için montu aldığımda, montun aşırı ağır olduğunu ve dokusunun kalın ve sert yapısı nedeniyle hareketimi çok kısıtladığını fark ettim. Arabaya bindiğimde montun ense kısmı kafama kadar çıktı, oturur oturmaz son derece rahatsız hissettim ve eve çıkıp montu hemen üzerimden aldım.
Yalova’da yaşıyorum ve İstanbul’a sürekli gitme imkanım olmadığı için Viaport mağazasına ancak bir süre sonra uğrayabildim. Mağazaya gittiğimde durumu detaylı şekilde anlattım, montun çok rahatsız ettiğini, ağırlığı ve kalın sert yapısı nedeniyle kullanamadığımı, bu nedenle iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Çalışanlar ise “sormamız gerekiyor” diyerek net bir çözüm ya da açıklama sunmadılar ve bu süreçte bana yardımcı olunmadı.
6.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar rahatsız ve kullanışsız çıkması ve mağazada da çözüm odaklı bir yaklaşım görememem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Montun iadesinin alınmasını ya da en azından rahat kullanabileceğim başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Mango Suadiye mağazasından yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldığım kışlık mont, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası tiftiklenmiş ve kısa sürede kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum, Mango’nun kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ürü...
14.11.2023 tarihinde Canpark AVM'deki Mango şubesinden eşime aldığım montun cebinde bir yırtık tespit ettik ve sökülmeler olduğunu gördük. Ürünü yarım saat bile giymeden, aldığımız şekilde poşetine geri koyduk. Hafta içi işe gittiğimiz için montu hemen iade edemedik. 19.11.2023 Pazar günü, detaylı f...
City's İstanbul alışveriş merkezindeki Mango mağazasından 3.600 TL'ye bir mont satın aldım. Kollarında ip aşınması ve dikiş yerlerinden sürekli ip çıkması sonucunda, daha alalı 1 ay olan montumu, aldığım Mango mağazasına iade ya da değişim talebiyle geri götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda iade ya ...
26.12.2024'te Adana Mango mağazasından almış olduğum montu iade etmek için mağazaya gittiğimde mağaza tadilata girmişti. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda online iade yapılamayacağını, en yakın mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Bana en yakın mağaza Antep görünüyordu. Bu iadeyi yapmam için Antep...
2023 mart ayında İstanbul Hilltown Mango mağazasından siyah deri Mango çantası almış bulunmaktayım. Ürünümü 2 ay bile kullanmamışken çantanın derisinin yanında açılma fark ettim için Viaport mangoya ürünümün incelemesini talep ettim ve ürünüm ilk incelemede kabul olmadığı tekrar tarafıma geri gönder...
Yorumlar