GİB Faturam Görünmesine Rağmen Teknolojik Cihaz Desteği Başvuruları Red Edildi

Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından yürütülen Teknolojik Cihaz Desteği kapsamında satın aldığım akıllı telefon için e-Devlet üzerinden gsbbiz uygulaması aracılığıyla toplam üç kez başvuru yaptım. Ancak her bir başvurum, “Tarafımızca yapılan kontroller neticesinde elektronik faturanıza erişim sağlanamadı. Gelir İdaresi Başkanlığı ve/veya cihazı temin ettiğiniz firmanız ile iletişime geçerek yaptıracağınız gerekli düzenlemeler neticesinde tekrar başvuru yapabilirsiniz.” şeklindeki gerekçeyle reddedildi.

Telefonu 24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8.999 TL bedelle satın aldım. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın e-Belge / e-Arşiv Fatura sorgulama sistemine kendi bilgilerimle giriş yaptığımda faturam eksiksiz, onaylı ve sistemde görünür şekilde yer alıyor. Kendi gözümle GİB sisteminde doğrulayabildiğim bir faturaya rağmen Gençlik ve Spor Bakanlığı sisteminde “elektronik faturaya erişim sağlanamıyor” uyarısı çıkması sebebiyle başvurularım haksız şekilde reddediliyor. Bu durumun gsb ile GİB arasında yaşanan bir entegrasyon veya sistemsel uyumsuzluk kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

GİB tarafında net biçimde kayıtlı ve erişilebilir olan faturama rağmen her seferinde aynı gerekçeyle reddedilerek defalarca yeniden başvuru yapmaya zorlanıyor, zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Hepsiburada ve ilgili kanallarla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, CİMER üzerinden yaptığım başvurularda da sadece tekrar başvuru yapmam söylenerek somut bir adım atılmadı. Sonuç olarak kurumlar arasındaki teknik veya sistemsel aksaklıkların bedelini ben ödüyor, hak ettiğim devlet desteğinden yararlanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Artık tekrar tekrar başvuru yapmak istemiyorum. GİB sisteminde kayıtlı ve doğrulanabilir olan faturamın Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından manuel ya da güncel bir sistem sorgusuyla yeniden incelenmesini, başvurularımın bu doğrultuda değerlendirilmesini ve Teknolojik Cihaz Desteği kapsamında almam gereken ödemenin ek bir başvuruya daha zorlanmadan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.