Mango'da Görünür Stokta Çocuk Montu Satın Alındıktan Sonra İptal Edildi

25.12.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Mango mobil uygulaması üzerinden çocuk montu satın aldım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu ve tarafıma ewh106 numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Ancak aynı gece 00:27’de ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Satın alma sırasında ürün stokta görünürken, ödemeyi yaptıktan birkaç saat sonra bu şekilde iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mango’dan beklentim, iptal edilen çocuk montunun aynı fiyattan tekrar tarafıma sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.