Mango mail

Mango’nun online alışveriş sitesinden ERK2CP numaralı bordo blazer ceket siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün tedarik sürecinde büyük bir gecikme yaşandı ve kargoya verilme aşamasında da ciddi sorunlarla karşılaştım. Kargoyu teslim edecek...

Mango online mağazasından yaklaşık 2 hafta önce erıjxz numaralı siparişimle bir kalemlik satın aldım. Okul açılmadan önce teslim edilmesi için sipariş vermiştim ancak aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de çağrı merkezini arayar...

05.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2.299 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün, yani 06.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: erwq35. Mango’dan 'İadeniz yapılmıştır' şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak, banka kartı ile yaptığım ödemenin ü...

29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...

26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden 'drqpe yaka ve kemerli tulum' siparişi verdim. Sipariş numaram: e**. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sürekli gecikme ile ilgili e-postalar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Mango Online alışverişinden memnun kalmadım. Nasıl bir kurumsallık anlayışıdır bu? Bir alışveriş yapılıyor, günlerce iki parça ürünü göndermeyi başaramıyorsunuz! Müşteriyi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Madem bu işi başaramıyorsunuz, online alışveriş platformunuzu kapatıp insanları mağdur etm...

05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...

25’inde Mango internet sitesi üzerinden misafir olarak, kayıt olmadan kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında herhangi bir hata yaşamadım ve kredi kartımdan yaklaşık 1700 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesaj almadım ve siparişime ulaşa...

3 Eylül 2025 tarihinde Mango.com üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eqhlfm). Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mango tarafından yaklaşık 3 hafta önce teslimatın gecikebileceğine dair bir bilgilendirme maili aldım, ancak ...

30.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ernvn3 numaralı siparişi verdim ve toplam 4.699,98 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten yalnızca 10 dakika sonra iptal etmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak, iptal işlemi bu kadar kısa sürede yapılmasına rağmen tarafıma iade reddi maili gö...

28.09.2025 tarihinde Mango.com üzerinden ERL3CY numaralı bir pantolon siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal ettirmek istediğimde, sürekli olarak sistemsel bir sorun olduğu ve iptal işleminin gerçekleşmediği belirtiliyor. Müşteri hizme...

06/08/2025 tarihinde Mango Antalya Terracity mağazasından mağazada olmayan bir ürünü sipariş verdim ve adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta - 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İademin IBAN’ıma yap...

Mango’nun online mağazasından 14 gün önce 1.499 TL tutarında “çift saplı shopper çanta” (ürün kodu: EQT5BV) siparişi verdim. Siparişim hâlâ “uluslararası transitte” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mango asistan ...

Mango.com üzerinden 5 ay önce satın aldığım açık mavi jean pantolonda, sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde beyazlıklar ve renk solmaları oluştu. Benzer bir sorunu daha önce Mango’dan aldığım siyah jean pantolonda da yaşamıştım. O zaman da inceleme süresi geçtiği için yardımcı olunmamıştı. Bu s...

19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...

12 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Atatürk Bulvarı üzerindeki Mango mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünlerden birini mağazadan teslim aldım, diğerini ise stokta olmadığı için mağazadan teslim almak üzere online sipariş verdim (Widleg jean 44 beden fanila model, beyaz renk, referans no:...

Şubat 2025’te Mango’dan aldığım ve aşağıda referans numaralarını belirttiğim ürünlerin iadesi için başvuruda bulundum. Ürünlerimi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram EDF4KT’dir. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ürünlerimin iadesi için müşteri temsilcisini aradım ve mail yoluyla da ...

13.07.2025 tarihinde Mango Eskişehir Espark mağazasından 2 etek 1 bluz aldım. Fakat pareo keten etek isimli ürün günışığında fazlaca iç gösterdiği için 2 gün sonra iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde 14.07.2025 tarihinde mağazanın tadilata girdiğini ve kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşte...

11 Ağustos tarihinde Mango’nun online mağazasından mağazaya teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı, 28 Ağustos’ta Marmara Park Mango mağazasına ulaştı. Buna rağmen, mağazadan g...

21.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından EO65FQ sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 360 TL olarak ödedim. Ancak siparişim, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, 28.08.2025 tarihinde ve tamamen kendi çabalarım sonucunda Mango Cepa Anka...

24/07/2025 tarihinde Mango online alışveriş sitesinden aldığım EMD1LM sipariş kodlu ürünü, bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ve aynı gün iade işleminin başlatıldığına dair tarafıma mail gönderildi. Mailde, ücret iadesinin 3 ile 12 iş günü içerisinde hesabıma a...

11/08/25 tarihinde Mango’nun uygulamasından EPE1DQ numaralı online siparişimi verdim. Sipariş sırasında Mango Like’larımdan indirim kullanmak istedim; ancak hesabımda 8991 adet like olduğu için (kullanabilmek için en az 9000 like gerekiyor) bu imkandan faydalanamadım. Bu nedenle, siparişimden kazana...

Mango web sitesi üzerinden doğum günüme özel verilen like puanım hesabıma hiç yüklenmedi. 4 gün önce fark ettim ve bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 2 gün daha beklemem ve 23’ünde yüklenmezse ilgili mail adresine yazmam gerektiği söylendi. Belirtilen mail adresine yazmama...

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka çantada kısa süre içinde kararma meydana geldi. Ürünü İstanbul’dan iade ettim ve 15 Ağustos’ta ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 10273539607. İade süreciyle ilgili Mango ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli 24 gün içinde inceleme yapılacağ...