Ana Sayfa
Mango
Mango.com Sipariş İptalinde Sürekli Oyalama Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ID:33823872

Mango.com Sipariş İptalinde Sürekli Oyalama Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Murat

01 Ekim 2025 09:38

405

28.09.2025 tarihinde Mango.com üzerinden ERL3CY numaralı bir pantolon siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal ettirmek istediğimde, sürekli olarak sistemsel bir sorun olduğu ve iptal işleminin gerçekleşmediği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde üst birime mail atılacağı ve iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak tarafıma gelen maillerde, siparişin sistemsel sebeplerle iptal edilemediği belirtiliyor ve süreç tekrar başa sarıyor. Ayrıca, siparişin hazırlanıyor. Aşamasına gelmesi gerektiği, bu aşamaya geldiğinde ise yine aynı şekilde üst birime mail atılması gerektiği söyleniyor. Sürekli farklı gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum.

İlk defa Mango’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Cevap Alamıyorum

Selay

Mango

10 Ekim 2025 15:54

607

28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad...

siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-3.jpg

siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-2.jpg

siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg

2 Yorum

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Mango'dan Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor!

Ece

Mango

13 Ekim 2025 21:57

507

27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...

Mango Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

Aylin

Mango

04 Ekim 2025 19:25

1.485

27.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından 4 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerim erızte ve erıfa8 numaralı iki farklı sipariş olarak oluşturuldu. Teslimat tarihi olarak 06.10.2025 belirtilmişti. Ancak siparişlerim 29.09.2025'ten beri "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma lojist...

1 Yorum

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Mango'dan Yaptığım Siparişin İptali Haksız Şekilde Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor

Melis

Mango

14 Ekim 2025 16:44

280

28.09.2025 tarihinde Mango uygulamasından erklgz numaralı, 3.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30.09 tarihinde “Siparişinizi hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım. 03.10 tarihinde ise gecikme yaşandığını belirten bir e-posta geldi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” konumunda kaldığı için, 08.10 ...

mangodan-yaptigim-siparisin-iptali-haksiz-sekilde-reddedildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

mangodan-yaptigim-siparisin-iptali-haksiz-sekilde-reddedildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Sine sonuçtan hiç memnun değil

Mango İptal Talebimi Zamanında İşleme Almadı

Sine

Mango

07 Ekim 2025 08:21

514

29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...

mango-iptal-talebimi-zamaninda-isleme-almadi-param-ve-urunum-bekliyor-4.jpg

mango-iptal-talebimi-zamaninda-isleme-almadi-param-ve-urunum-bekliyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Mango iade Mango mail Mango müşteri hizmetleri Mango numara Mango pantolon Mango sipariş iptali Mango sipariş veremiyorum

Benzer Şikayet Yaz