Mango mail

Mango mağazasından online kartlık sipariş ettim (1 Ağustos da ) şu an 20 Ağustos ve kartlık henüz elime ulaşmadı. Mail kontrolü sağladığımda tarafıma ücret iadesi sağlayacaklarını iletiyorlar. Ücret iadesi sağlanacaksa 20 gün neden bekletildim? Konu hakkında oldukça şikayetim mevcuttur

Mango’nun kendi internet sitesinden 87029067 kodlu kadın pantolonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve 100 derecede ütüledim. Ancak ürünü yalnızca bir kez yıkayıp ütülememe rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma meydana g...

02.06.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ödemesini İş Bankası Maksimum kredi kartımla ve toplam 2.152 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim sisteme hiç düşmedi ve sipariş geçmişimde görünmüyor. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Teslimat adresimi sipa...

Trendyol üzerinden Mango Man markalı bir ürün satın aldım. Ancak gelen ürünün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim. Faturam bana e-posta yoluyla iletildiği için, iade işlemi sırasında faturayı mail olarak sundum. Buna rağmen, fatura olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. İade hakkım söz...

18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...

Mango’nun online mağazasından satın aldığım bir t-shirtü Yurtiçi Kargo ile 26.07.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: EM8JZT. Ürün uzun süre önce ellerine ulaşmasına rağmen, iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve işlem hâlâ sistemde görünmüyor. İade süreci...

Mango iadem için günlerdir arıyorum. İade onaylandı diyor ve ödemem yapılmıyor. Uygulamada hala onay görünmüyor. Arıyorum onaylanmış ama sistemsel bir durum 48 saatte düzelmezse arayın diyorlar. Düzelmiyor tekrar arıyorum bu kez talep oluştu bugün bilgi paylaşacağız diyorlar. Bilgi paylaşan yok. Ma...

Mango sipariş paketimden eksik ürün çıktı. Sipariş numarası: EOAL6D Almış olduğum ürünlerden, aynı pakette kargolanan 3 ürünüm elime ulaştı; mailde de aynı pakette olduğu belirtilen metalik iplikli triko ise çıkmadı. Ürünün tarafıma kargolanmasını rica ederim.

24 Temmuz’da Mango uygulamasından sipariş verdim. Siparişten sonra eski telefon numaramla işlem yaptığımı fark ettim. Daha önce benzer bir durumda kargo firması, kod ulaşmadığı için ürünü geri götürmüştü. Bu yüzden Mango Müşteri Hizmetleri’ni aradım. N***** Hanım isimli temsilci daha konuşmamı bile ...

Mangonun kendi sitesinden aldığım ürün neredeyse 8-9 gündür uluslararası transitte bekliyor. Ve sürekli dağıtım merkezinde alıkonuldu diye mailler geliyor. Bir çözüm bekliyorum. İptal etmek ya da ürünümün teslim edilmesini istiyorum. Böyle bir markadan bu karşılığı beklemezdim

Merhaba, Mango'dan online olarak EMGBTH sipariş numarası ile aldığım ve Mall Of İstanbul mağazasına teslimat seçeneğini seçtiğim ürünler, 02.07.2025 tarihinde mağazaya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünler henüz gelmedi denilerek geri gönderiliyorum. Tam 4 kez mağazaya gittim ancak 'Ürün...

Mangonun uygulaması üzerinden kazak ve pantolon aldım. İlk olarak iki tane kazak yollamışlar. Daha sonra bu ürünleri Yurtiçi Kargo ile değişime gönderdim. Fakat ne bir bilgilendirme maili ya da SMS hiçbir şey gelmedi. Neredeyse bir hafta oldu ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sürecimin bir an önce t...

Mango online mağazasından aldığım elbise 23 gündür uluslararası transitte görünüyor ve bu süreçte bilgilendirme maili de gönderilmedi. Son iade tarihi 20 gün sonra olarak belirtilmiş. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken sistemde transitte göründüğü için iade etmeme de izin verilmiyor. Ürünü alabil...

Mango online dan alışveriş yaptım. Bir ürünüm bana tam 1 aydır ulaşmadı hala bekliyorum. Sayın yetkili hatta lütfen iade edin. Bu ne ilgisizlik kargom nerede? Yazıyorum mail ardından hata veriyorum geri dönüyor mail'im. Aplikasyonunuz açılmıyor o da hata veriyor! Lütfen iletişime geçin

25 Haziran tarihinde Mango dan sipariş oluşturdum. 28 Haziranda ise yurt dışından çıktığı hakkında mail geldi fakat sonrasında 15 gündür bilgi alamıyorum. Kargom büyük ihtimal ile gümrükte. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Türkiye ye ulaştığı zaman mail geleceğini söylediler fakat bu bilgiyi zate...

Sipariş kodu EM82L7 olan ürünlerim 14 gündür depoda kargoya verilmeyi bekleniyor! Mango müşteri hizmetlerini aradığım da bir tarih vermeyip sadece indirim dönemindeyiz yoğun deyip geçiştiriyorlar. Teslimat tarihi hala uygulama da 30 Haziran yazıyor onun üzerinden de 8 gün geçti. Mail attım her şeyi ...

Merhaba, Ürünlerim eksik teslim edildi ve kargom paramparça geldi. Paketleme çok kötüydü. Kargonun içinden iki ürünüm çıkmadı ancak teslim edilmiş görünüyor ve ulaşmayan ürünlerin de faturasını göndermişsiniz. Artık gerçekten sıkıldım, Mango'da sürekli bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimin acil olarak g...

Sipariş numarası EM492J olan 5999 TL tutarındaki iademi bekliyorum. Ürünü iade ettim ancak ne bir cevap ne de bir mail gönderdiler. Uygulamada da herhangi bir bilgi göremiyorum. İademi talep ediyorum. Mango.com'dan şikayetçiyim. Kargo gönderi numarası 701776926686. Aynı zamanda Yurtiçi Kargo'dan da ...

Mango internet sitesi üzerinden bir elbise aldım, 'mağazadan al' seçeneğini seçtim. Ertesi gün tarafıma bir mail geldi ve mağazada ürününüzün hazır olduğu, gelip alabileceğim, 15 gün boyunca benim için saklanacağı belirtildi. Hediye olarak aldığım ürünün sahibi mağazaya (Samsun Piazza Mango) gittiği...

Mango'dan aldığım ürün stokta görünmesine ve benden ödeme alınmasına rağmen, maalesef stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu durumla ilgili bana bir mail gönderildi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bana, 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' denildi. Para iademin hemen gerçekleş...

Mango'dan aldığım 24.06.2025 tarihindeki siparişimden iki ürün satışta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş bugün maili geldi. Tekrar sitesine girdiğimde ise eteğin hala satılıyor olduğunu gördüm. Gelmeyen ürünleri madem stokta yok diye iptal edeceksiniz o zaman olmayan ürünü satmamalısınız. Ben para...

Mango sitesinden 2 adet pantolon aldım ve bedeni büyük geldiği için iade ettim. İade etmemin ardından kargo firmasından herhangi bir mail ya da mesaj almadım. Kargo firması Mango görevlisine teslim ettiğini söylüyor ancak onlar da almadığını söylüyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Mango'dan aldığım, satın alma tarihi 23.04.2025 ve sipariş numarası EJDV7G olan ürünlerim teslim edilmemiştir. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra, birinin tükendiğine dair bilgi ve iadesi geldi. Aynı siparişte yer alan diğer iki ürün için ise uzun bir süre sonra kargo bilgisi mail olarak geldi fakat...