to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterirsiniz' dediler.
İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine Mango müşteri hizmetlerini aradım ve bana ekran fotoğrafını mail olarak göndermemi söylediler. Gerekli görselleri mail yoluyla ilettim. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen (24 Eylül 2025 itibarıyla) hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: eqxvjo. Müşteri hizmetlerinden yalnızca 'İşleminiz inceleniyor' şeklinde bir mail aldım, başka bir geri dönüş yapılmadı.
Mango’dan, ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mango onlinedan sipariş ettiğim iki kargoda yanlış geldi. ( birinde bambaşka bir ürün gönderdiler. Diğer kargoda da sipariş ettiğimden farklı bedende ürünler ) burada bir mağduriyet yaşatıldı zaten. Mağazaya iade için gittiğimde Kızılay AVM şubesindeki mağaza yanlış ürünlerin iadesini almadıklarını ...
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 16:45 civarında İstanbul Kanyon AVM Mango şubesine, online olarak aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ancak mağaza çalışanları, online ürünlerin iadesinin yalnızca kargo yoluyla yapılabileceğini, mağazada ise ne iade ne de değişim işlemi yapılamayacağını belirttile...
31 Ağustos’ta Ankara Kızılay AVM Mango mağazasına, 2 adet elbisemi iade etmek için başvurdum. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen, iade işlemi kabul edilmedi ve incelemeye alınacağı belirtildi. Yaklaşık bir ay sonra, dün tarafıma ulaşılarak iademin reddedildiği ve ürünleri mağazadan almam gerek...
Yorumlar