Ana Sayfa
Mango
Yeni Alınan Jean Pantolonun Kısa Sürede Solması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yaklaşımı

ID:33766050

Yeni Alınan Jean Pantolonun Kısa Sürede Solması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yaklaşımı

Ceren

Mango

24 Eylül 17:45

234

Mango.com üzerinden 5 ay önce satın aldığım açık mavi jean pantolonda, sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde beyazlıklar ve renk solmaları oluştu. Benzer bir sorunu daha önce Mango’dan aldığım siyah jean pantolonda da yaşamıştım. O zaman da inceleme süresi geçtiği için yardımcı olunmamıştı. Bu sefer ürünümün henüz çok yeni olmasına ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde (30 derecede hassas yıkama) temizlememe rağmen, müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana kullanıcı kaynaklı hasar olduğu, deterjan veya yıkama şekliyle ilgili olabileceği söylendi. Oysa ürünü önerilen şekilde kullandım ve yıkadım.

1600 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: ejbsqv. Fotoğrafları da mail yoluyla ilettim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yeni-alinan-jean-pantolonun-kisa-surede-solmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yaklasimi-3.jpg

yeni-alinan-jean-pantolonun-kisa-surede-solmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yaklasimi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Yıkamada Siyah Jean'de Çizgi Problemi

Esra

21 Ekim 11:25

226

7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Mango markasına ait siyah jean (sipariş no: 458 941 757 7) satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun şekilde, siyahlar için sıvı deterjan kullanarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra pantolonda çizgiler oluştu. Renk solması veya dikişlerde b...

ilk-yikamada-siyah-jeande-cizgi-problemi-4.jpg

ilk-yikamada-siyah-jeande-cizgi-problemi-3.jpg

ilk-yikamada-siyah-jeande-cizgi-problemi-2.jpg

ilk-yikamada-siyah-jeande-cizgi-problemi-1.jpg

Mango'dan Aldığım Pantolonun Paçaları Sürekli Sökülüyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Çiğdem

02 Ekim 18:43

301

Sivas Mango mağazasından yaklaşık 1 ay önce Catherine jean model kesik paça bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 1 kez, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen paçalarındaki sökülmeler daha da arttı. Ürünü aldığım ilk günden itibaren paçalarında sökülme problem...

Mango'dan Aldığım Pantolonun Paçaları Sürekli Sökülüyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Bollaşan Çocuk Pantolonu Mağduriyeti

Merve

14 Ekim 18:12

344

Mango’nun kendi internet sitesinden Temmuz indirim döneminde kızıma 'Pamuklu Skinny Jean Pantolon' (Sipariş No: EOE4QE) satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü ilk kez giydirdik ve 14 Ekim’de, etikette yazan talimatlara uygun şekilde 30 derecede, ters çevirerek, hassas bebek kıyafetleri modunda yıkadım...

ilk-yikamada-bollasan-cocuk-pantolonu-magduriyeti-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Yıkamada Pantolonun Renginde Ciddi Solma Yaşadım

Merve

12 Ağustos 19:18

298

Mango’nun kendi internet sitesinden 87029067 kodlu kadın pantolonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve 100 derecede ütüledim. Ancak ürünü yalnızca bir kez yıkayıp ütülememe rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma meydana g...

Bir Kez Yıkamada Pantolonun Renginde Ciddi Solma Yaşadım

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Pantolonun Sürekli Boya Vermesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Simge

09 Eylül 15:43

518

Mango Online alışveriş uygulamasından eıwrwl numaralı siparişimle, 8703063436TS referanslı kadın jean pantolonunu Nisan ayında satın aldım. Ürünü yaklaşık beş-altı kez yıkamama rağmen, her kullanımda ve özellikle yağmurda pantolonun boyası akmaya devam ediyor. Bu nedenle beyaz ayakkabım, kemerim ve ...