to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Atatürk Bulvarı üzerindeki Mango mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünlerden birini mağazadan teslim aldım, diğerini ise stokta olmadığı için mağazadan teslim almak üzere online sipariş verdim (Widleg jean 44 beden fanila model, beyaz renk, referans no: 87007181). Toplamda 2.202,98 TL ödeme yaptım.
Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; mail veya mesaj yoluyla tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı. Siparişimin mağazaya ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için mağazayı (0312 418 38 12) gün boyunca defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu süreçte iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.
Sipariş Marina Konak adına verilmiştir. Ürünümün mağazaya ulaşıp ulaşmadığı konusunda bilgilendirilmek ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim eksikliğinin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...
Yaklaşık 4 ay önce sienna flare crop jean kum beji rengi pantolon almak için Mango Kızılay mağazasına gittim. İlgili mağazada kum beji rengi olmadığı için farklı bir renkte beden denemesi yaptım, istediğim ürünün mağazaya gelip gelmeyeceğini sordum. İstersem Mango online shop'tan mağaza olarak benim...
24 Temmuz’da Mango online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım sorunlar halen çözülemedi. Eocnmk siparişimde, ref. 87057718 numaralı ürün yerine etiketli 44 beden erkek pantolonu gönderildi. Bu hatalı ürün için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, kargo takip numarasını...
27 Eylül’de Mango’nun online mağazasından Ankara adresine 2 adet kot ceket ve 1 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erıbbe). Toplamda 6.889,97 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda” olarak gözüküyor ve ürünler hazı...
01.05 tarihinde Kızılay AVM'den personel yardımıyla online sipariş verilmişti. Tarafıma 28.05 tarihinde kargomu mağazadan teslim almak için email aldım. Mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını, gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazada olduğunu belirttiler. 1 ay 10 gün ge...
Yorumlar