to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
21.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından EO65FQ sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 360 TL olarak ödedim. Ancak siparişim, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, 28.08.2025 tarihinde ve tamamen kendi çabalarım sonucunda Mango Cepa Ankara mağazasından tarafıma teslim edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünün mağazaya ulaştığı halde bana hiçbir bilgilendirme maili gönderilmedi. Mağazaya bizzat gittiğimde ise, ürünün mağazaya ulaştığı ancak bana “ürününüz mağazamıza ulaşmıştır” şeklinde bir mail gelmesi gerektiği söylendi. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle Mango’dan hem yaşanan gecikme ve iletişimsizlik için bir açıklama, hem özür, hem de mağduriyetimi telafi edecek şekilde bir hediye çeki talep ediyorum.
