Mango Çantada Kararma Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka çantada kısa süre içinde kararma meydana geldi. Ürünü İstanbul’dan iade ettim ve 15 Ağustos’ta ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 10273539607.

İade süreciyle ilgili Mango ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli 24 gün içinde inceleme yapılacağı söylenip bekletiliyorum. Faturam mail olarak gönderilmişti ve tüm belgelerim mevcut. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum, artık nasıl bir çözüm sunulacaksa sunulsun, gerekirse ücret iadesi istiyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.