Manc Sitesinde Fiyat Düşüşü Sonrası İade Formu Cevapsız

Manc internet sitesi üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde bir adet monogram mini çanta satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz jelatinini bile açmamış olmama rağmen, ürünün fiyatının yaklaşık bir hafta içinde yüzde 30 oranında düştüğünü gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak istedim.

14 Ekim tarihinde sitelerinde yer alan bildirim / iade formunu defalarca doldurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Formu her doldurduğumda talebimin alındığı bilgisi dışında somut bir ilerleme göremedim, ayrıca sitede mağazalara ait bir iletişim numarası ya da farklı bir iletişim kanalı bulunmadığı için telefonla da kimseye ulaşamıyorum.

Hem yasal iade süremi kaçırmaktan endişe ediyorum hem de bu iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayım. Ürün hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olduğu halde talebime geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ayrıca yaşanan iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.