Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

16 Ekim'de verdiğim Manc siparişimin teslimat süreciyle ilgili birçok kez mail atmama ve aciliyetimi belirtmeme rağmen, teslimat süresinin geçmesiyle ilgili destek talep ettim. Ancak sitelerinde belirtilen teslimat süresinin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı ve ürünleri...
İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
24 Eylül 2025 de İnternet üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim ve urunu almadım. 30 eylülde iade faturası kesilmiş olmasına üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala para iadesi yok. Gecen haftadan beri 2 mail attım üzerine dun sosyal medyadan mesaj attım kimse dönüş yapmıyor. İade talebinde bir s...
Çanta İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Manc Online'dan bir çanta sipariş ettim. Sipariş numaram #45129. 17.10.2025 tarihinde iade gönderdim, fakat hâlâ iadem yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. 11 bin TL'lik bir çanta için böyle bir durum gerçekten yazık. Alırken parayı anında alıyorsunuz, fakat iade olunca neden işlem yapılmıyor, anlamıyoru...
İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve İletişimsizlik

Manc’tan satın aldığım çantayı beğenmediğim için iade etmek istedim ve 6 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürün 10 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 44673. İade tutarı olan 10.500 TL’yi bankamatik kartı ile ödemiştim. İlk olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve bana 24 E...
Geciken İade Ücretiyle Mağduriyet Yaşıyorum

4 Ekim tarihinde Mancofficial üzerinden #44670 numaralı sipariş ile aldığım çantayı iade ettim. Yasal iade süresi olan 10 iş günü dolmasına rağmen, 15...
Çantam Gelmedi Param Da İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor
Mancofficial.com üzerinden Ekim ayı başında 18.750 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 13 Ekim’de kargolanacağı belirtildi; ancak iki hafta daha beklememe rağmen ürün gönderilmedi. Bunun üzerine, cuma günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimin iptalini ve ü...
Kısa Sürede Deforme Olan Çantaya Firma Çözüm Sunmadı
Mart 2025’te Nişantaşı Manc mağazasından aldığım çantanın köşeleri 5 ay içinde aşındı. Firma, inceleme sonunda “kullanım kaynaklı deformasyon” diyerek işlem yapmadı. Ürünü kargolamamdan 46 gün sonra ve ancak benim hatırlatmamla dönüş alabildim. 10-15 yıllık çantalarımda hiç sorun yaşamadım ve intern...
Eksik Ve Defolu Ürünler, Yanıltıcı Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kaldı

Manc’ın kendi internet sitesinden 45195, 44907 ve 43898 numaralı siparişlerim kapsamında çanta, ayakkabı, cüzdan ve charm ürünleri satın aldım. Ürünlerin bir kısmı defolu olarak gönderildi, bazı ürünler ise teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ayrıca hiç gönderilmeyen ve iadesi...
İade Edilmeyen Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
01.10.2025 tarihinde Manc markasından toplam 22.000 TL tutarında 2 adet çanta satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo (takip no: X-XU785840) ile “manc deri ürünleri tekstil Seyrantepe mh. Altınay Caddesi no:31 KAĞITHANE/İSTANBUL” adresine gönderdim. Sipariş numara...
Sipariş İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

13 Eylül 2025 tarihinde Manc’ın online alışveriş sitesinden Aubrey Black model çizme sipariş ettim (Sipariş No: 44012). Siparişi Aydın/Didim adresime verdim ve 9500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, sürekli "göndereceğiz" denilerek oyalandım ve sonu...
Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

28 Eylül 2025 tarihinde tr.mancofficial.com üzerinden “baby Jane - Burgundy (pre - order) ” isimli ürünü, kredi kartı ile 16.425 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünümün durumu veya teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu...
Deri Çantada Renk Değişimi Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

Manc Nişantaşı mağazasından aldığım deri çantada, sadece birkaç kullanım sonrası derinin renginde belirgin bir değişim meydana geldi. Bunun üzerine 14 Ağustos’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya incelemeye gönderdim ve 15 Ağustos’ta kargonun firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İnceleme süreci...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Gönderimi Yapılmıyor

1 Ekim tarihinde Manc’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim çantam (sipariş no: 44350), teslim alınamadığı gerekçesiyle iade sürecine alınmış. Bu durumu öğrendikten sonra Instagram üzerinden Manc’a ulaşıp çantamın tekrar gönderilmesini talep ettim ancak mesajlarım görülüyor. Olmasına ra...
Özel Günüm İçin Aldığım Terlik Zamanında Kargolanmadı Mağdur Oldum

26 Eylül tarihinde Manc uygulaması üzerinden yeni sezon bir terlik siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 2-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak özel bir günüm için verdiğim bu sipariş, 5 iş günü sonunda hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik ben kendim mail yoluyla iletişime geçt...
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Nisan 2026’da online mağazadan satın aldığım Manc Zouzou Nano Merlot model çantamın çarm bölümünün alt taraflarında Haziran ayında soyulmalar başladı. Ürünü henüz kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Çantamda değişim talep ediyorum a...
Çantamın Sapı Soyuldu, Tamir Sonrası Da Sorun Çözülmedi Mağdur Oldum

21 Ocak 2025 tarihinde mancofficial.com.tr üzerinden lilith Black croc model çanta satın aldım (#36336 sipariş numarası). Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra kılıfına koydum. İkinci kez kullanmak istediğimde ise çantanın sapının ön kısmına yapıştığını ve sapı tutunca öndeki derinin tamamen soyul...
Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum

Manc Yeni Alınan Çantada Defolu Metal Buton Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Stokta Olmayan Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu
15 Eylül tarihinde Manc’ın online mağazasından 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 44115). Siparişimle ilgili günlerce hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair SMS ya da e-posta almadım. Ürünü mağazadan teslim almak için siparişimi iptal ettirmek istedim, fakat mağazaya gitti...











