Nişanlımın Doğum Günü Çantası Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Manc Official’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde 60288 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Nişanlımın 22 Eylül’deki doğum günü için özellikle bu tarihe yetişmesi amacıyla sipariş vermiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, dolayısıyla ürünün artık elime ulaşmasının da benim için bir anlamı kalmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Mail ile defalarca firmaya ulaştım. Bana ürünün “bu hafta içinde kargoya verileceği” yönünde dönüş yaptılar ancak bu vaade rağmen yine hiçbir ilerleme olmadı, ne net bir tarih verildi ne de somut bir işlem yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması, firmanın son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilediğini göstermektedir. Şu an ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bilgilendirme alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım çantanın derhal kargoya verilmesinden ziyade, artık anlamını yitirdiği için siparişimin iptal edilip ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.