Zouzou Merlot Çanta Hasarlı Geldi, Değişim Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde manc markasından zouzou merlot model çantayı satın aldım. Sipariş numaram #62055. Ürün 19 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketi oldukça ezilmiş ve hasar görmüş durumdaydı. Kutuyu açtığımda çantanın ön kısmındaki sağ üst zımbasının da hasarlı olduğunu fark ettim.

Ürünü özenle ve sorunsuz kullanmak üzere almışken, hem kutunun hem de çantanın bu şekilde hasarlı gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla da tarafınıza ulaşarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ettim.

Hasarlı gelen zouzou merlot çantamın, aynı model ve renkte, kusursuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek çözülmesini rica ederim.