to read complaints and reviews, or file yours.Mamajoo Silikon Başlıkta Küflenme, Sağlık Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Mamajoo markasına ait silikon başlıklı, 160 ml antikolik akıtmaz alıştırma bardağını 28 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar, tüm hijyen kurallarına dikkat ederek ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen Eylül ayının başlarında silikon başlık kısmında küflenme oluştuğunu fark ettim.
Bebek sağlığını doğrudan tehdit eden bu durum nedeniyle markayla iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece yeni bir silikon başlık satın almam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Elbette yeni bir başlık almayı ben de biliyorum; ancak yalnızca 2 aylık kullanımda, üstelik tüm hijyenine dikkat edilmesine rağmen ürünün küflenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünün sağlıklı ve güvenli olmadığını düşündüğüm için Mamajoo’nun bu durumu ciddiyetle ele almasını, mevcut ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da tarafıma ücretsiz yeni bir silikon başlık gönderilmesini, bunlar da mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte küflenen kısmı gösteren fotoğrafı da ekliyorum. İşlemin daha hızlı sonuçlanabilmesi için fatura numaramı da paylaşıyorum: mme2026000044571.
Sevil Hanım merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mamajoo Antikolik Akıtmaz Alıştırma Bardağı’nın tüm parçalarının her kullanım sonrasında birbirinden ayrılarak yıkanması ve tamamen kuruduktan sonra yeniden birleştirilmesi gerekmektedir. Silikon başlık dahil olmak üzere parçaların nemli kalması veya tam olarak kurumadan birleştirilmesi durumunda, kapalı ve nemli ortam nedeniyle zaman içerisinde bahsetmiş olduğunuz durum oluşabilmektedir. Bu nedenle yalnızca yıkama değil, yıkama sonrasında tüm parçaların ayrı şekilde tamamen kurutulması da ürün bakımının önemli bir parçasıdır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
Siz gerçekten bir bebeğin gün içinde her su içişinden sonra suluğun tamamen sökülüp kurutulabileceğine inanıyor musunuz? Bebek suluğu bu, gün boyu yanında durur Ayrıca ben ürünü her akşam düzenli olarak yıkayıp biberon kurutucuda kurutuyorum. Biberon kurutucuya konulduğu halde 2 ayda küflenen bir silikon malzemeyi 'kullanım hatası' diye geçiştirmek bebek ürünleri üreten bir markaya hiç yakışmıyor. Madem ürününüzün arkasında durmuyorsunuz, ben durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim zaten. Süreci oradan takip edersiniz
