to read complaints and reviews, or file yours.Mamajoo Süt Sağma Makinesi Vakum Yapmıyor, Ücret İadesi Talebi
28 Temmuz 2026 tarihinde E-Bebek mağazasından Mamajoo marka giyilebilir süt sağma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığım andan itibaren makine vakum yapmadığı için sağım gerçekleştiremedim.
Önce E-Bebek müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gitmem ve ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise Mamajoo’ya kendilerinin gönderemeyeceği, benim bizzat firmayla iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Ardından Mamajoo yetkilisiyle görüntülü görüşme yaptık, sağım aşamasını meme ucum makineye takılıyken canlı olarak gösterdim. Buna rağmen sorun üründen kaynaklanmasına dair bir çözüm üretilmek yerine mememin makineye uyumlu olmadığı söylendi.
Bu süreçte henüz 3 günlük olan bebeğim süt alamadığı için ciddi sıkıntı yaşadık, lohusa dönemimde hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur oldum. İlk günden beri vakum yapmayan ve amacına uygun çalışmayan bu ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hacer Hanım merhaba, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Mamajoo Tüketici Destek Hattımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşmenin detayları incelenmiştir. Yapılan ön incelemede cihazınızda herhangi bir arıza tespit edilmemiş, biberon yardımıyla gerçekleştirilen sıvı testi başarıyla sonuçlanmıştır. Yaşadığınız durumun kullanılan Konfor başlığının uygunluğundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını değerlendirebilmemiz adına, göğüs ucu ölçünüzü alarak tarafımızla paylaşmanız rica edilmiş ancak henüz dönüşünüz alınamamıştır. Ekibimiz, size destek sunmaya devam edebilmek adına geri bildiriminizi beklemektedir. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
