Mamajoo Göğüs Pompasında Silikon Yırtılması, Garanti Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Mamajoo marka göğüs pompasını İstanbul Bağcılar Kale Center’daki mağazadan satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ve silikon kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, sorun için başvurduğumda benden ücret talep edildi ve bu durumun kullanım hatası olduğu söylendi.

Göğüs pompasını normal ve dikkatli bir şekilde kullandım, fakat silikonun bu kadar kısa sürede yırtılması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamına alınmasını ve benden ücret talep edilmeden sorunumun çözülmesini, gerekli görülüyorsa ürünün onarımının ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Mamajoo’nun bu mağduriyetimi dikkate alarak kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve uygun bir çözüm sunmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, garanti konusunda verilen sözlerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.